10 лет
68.9
86
28
Каждый год отмечаем ДР папы у вас. И нам все очень нравится. В этот раз хотим особенно поблагодарить нашего официанта Дарью за душевное поздравление с ДР, папа была очень доволен и растроган, и за отличную работу с клиентами, т.е. с нами. Пожалуйста, поощрите ее премией!
Мне очень жаль, но я больше не буду пользоваться услугами вашей клиники. Причина простая. В свой последний визит к вам я не увидела ни одного знакомого врача. А позже узнала, что все мало-мальски опытные врачи ушли от вас в другую клинику. Видимо, проблема с кадровой политикой. Те, кто работает сейчас, очень молоды и не вызывают ни малейшего...
Мне очень жаль, но я больше не буду пользоваться услугами вашей клиники. Причина простая. В свой последний визит к вам я не увидела ни одного знакомого врача. А позже узнала, что все мало-мальски опытные врачи ушли от вас в другую клинику. Видимо, проблема с кадровой политикой. Те, кто работает сейчас, очень молоды и не вызывают ни малейшего доверия. Очень жаль, что руководство клиники не смогло сохранить тех врачей, из-за которых в клинике всегда были очереди, потому что люди им доверяли. Я через полгорода к вам приезжала именно из-за этих врачей. Сейчас у вас там команда дилетантов.
Здравствуйте, Maria Zatsepina.
Спасибо, что поделились своим впечатлением о нашей клинике. Тот факт, что вы не увидели знакомого врача, к сожалению, мы не можем повлиять. Вы вправе записаться к тому врачу, который наиболее вам кажется опытным, однако при записи на прием вы не озвучивали особых пожеланий, хотя Вы обращались к нашим услугам...
Здравствуйте, Maria Zatsepina.
Спасибо, что поделились своим впечатлением о нашей клинике. Тот факт, что вы не увидели знакомого врача, к сожалению, мы не можем повлиять. Вы вправе записаться к тому врачу, который наиболее вам кажется опытным, однако при записи на прием вы не озвучивали особых пожеланий, хотя Вы обращались к нашим услугам длительный период времени и побывали у многих врачей, которые у нас работали и работают до сих пор, например, Козунко Анастасия Александровна и Светлов Александр Васильевич. Именно очереди клиентов, о которых вы написали, были причиной появления новых специалистов в клинике и увеличения штата сотрудников. То есть кадровая политика полностью была направлена на исключение ожидания приемов.
Уровень квалификации врачей при подборе оценивается из следующих составляющих: наличие высшего образования по специальности, время и качество опыта работы в сторонних клиниках и постоянное повышение квалификации на семинарах или мастер-классах. На наш взгляд, без обладания вышеизложенной информацией объективно оценить квалификацию сотрудника не представляется возможным. Насколько мы поняли, вы данной информацией не обладаете, поэтому нам не совсем ясно, на что вы опираетесь, называя наших сотрудников дилетантами.
По последней ситуации, согласно вашему комментарию, мы провели разбирательство по вашему случаю, просмотрели камеры/произвели детализацию звонков/изучили переписку с нашей клиникой в приложении WhatsApp.
Состояние вашего животного при поступлении ночью расценивалось тяжелым, с учетом результатов анализов, проведенных вами в сторонней клинике. Возраст котика - 13 лет, имелись такие симптомы, как одышка, исхудавшее телосложение, сильная обезвоженность, почечная недостаточность последней стадии, с ваших слов - дома проявлялась несколько раз рвота, диарея, отсутствие аппетита и истечения из носовой полости.
Предложенное стационарное содержание на сутки врачом общей практики было для того, чтобы провести симптоматическое лечение и утром произвести полный осмотр силами врача интенсивной терапии Иванча Полиной Андреевной.
По результатам осмотра - было обнаружена свободная жидкость в большом количестве в грудной клетке и в брюшной полости, отсутствие перистальтики желудочно-кишечного тракта и сильное повреждение структуры почек - данные заключения были сделаны врачом интенсивной терапии при скрининговом ультразвуковом исследовании, стоимость которого составляла 150₽ за каждую область. Так как на тот момент провести полное ультразвуковое исследование (стоимость 1000₽ с выдачей заключения) было затруднительным из-за тяжелого состояния пациента (животное задыхалось), вам об этом также сообщили.
Связавшись с вами, врач обговорил все обнаруженные симптомы, которые к сожалению, не поддаются лечению, и предложил вам несколько вариантов решения по облегчению состояния животного на последних днях жизни с точки зрения гуманности к задыхающемуся пациенту.
Врач озвучил стоимость каждой услуги, на что вы дали своё согласие и решили забрать домой питомца с клиники. При выписке вашего котика врач решил предложить вам паллиативную помощь, то есть улучшить качество жизни при неизлечимом состоянии с точки зрения гуманности, вы так же приняли решение принять помощь. Кроме этого вы отказались от предложения врачом повторно в вашем присутствии провести ультразвуковое исследование бесплатно, так как врач ничего от вас не скрывал. Рекомендованные препараты являются эффективными и дают шанс без мучений прожить оставшиеся моменты с владельцем. Просим также обратить внимание, что все траты обговаривались с вами по телефону и через приложение WhatsApp, без вашего согласия не было совершено ни единой манипуляции. Цели увеличить сумму чека ни у врача, ни у руководства клиники поставлено не было.
Несмотря на то, что у вас осталось такое впечатление от нашей клиники, мы нашли лишь дополнительные подтверждения, что Полина Андреевна профессиональна и компетентна в своей области.
С уважением, коллектив Артемиды+
Хорошие цены, отличное качество, прекрасная организация процесса, чай посетителям, уютно и современно. Записаться к мастеру можно через вотсап, что очень удобно. Мой мастер - Алена Морозова - очень мне нравится, понимает, чего я хочу, мы с ней на одной волне. Безоговорочно рекомендую всем!
Я живу очень далеко от Артемиды, такси в оба конца за тыщу иногда переваливает. Но своих животных только сюда вожу. Уже третий раз мою кошку спасают. Очень доброжелательные, приветливые, видно, что любят животных и свою работу, пишут в вотсап о состоянии моей кошки, а сегодня даже видео прислали, как она сама ест! Спасибо вам огромное!!! ...И цены,...
Я живу очень далеко от Артемиды, такси в оба конца за тыщу иногда переваливает. Но своих животных только сюда вожу. Уже третий раз мою кошку спасают. Очень доброжелательные, приветливые, видно, что любят животных и свою работу, пишут в вотсап о состоянии моей кошки, а сегодня даже видео прислали, как она сама ест! Спасибо вам огромное!!! ...И цены, кстати, не заоблачные.
Maria Zatsepina, спасибо Вам за доверие и положительную оценку. Всегда рады Вам помочь и желаем крепкого здоровья Вашей кошечке.
С уважением, коллектив Артемида+.
Впервые сегодня зашла, просто мимо проходила и решила протестировать. Очень цены привлекли. На рекламном щите было написано - пельмени от 90р. На самом деле от 95р, но это уже мелочи. Взяла десяток домашних пельменей и солянку. Сметана к пельменям оплачивается дополнительно и дороговато, на мой взгляд, можно было бы в стоимость включить.
Меню...
Впервые сегодня зашла, просто мимо проходила и решила протестировать. Очень цены привлекли. На рекламном щите было написано - пельмени от 90р. На самом деле от 95р, но это уже мелочи. Взяла десяток домашних пельменей и солянку. Сметана к пельменям оплачивается дополнительно и дороговато, на мой взгляд, можно было бы в стоимость включить.
Меню очень разнообразное, большой выбор супов, вторых блюд и салатов, 4 вида пельменей и штук 6-7 вареников. Обслуживают быстро, всё горячее, солянка была просто восторг, вкусная и сытная, с оливками и лимоном, как надо. Пельмени большие, вкусные, в итоге солянкой и пельменями просто объелась! Отличный обед за 190р! Спасибо вам огромное!
Maria Zatsepina, здравствуйте.
Спасибо за отзыв, рад, что вам у нас понравилось. И спасибо вам за бдительность!
Как говорится, пока гром не грянет мужик не перекрестится. Сколько раз я проходил мимо нашей "раскладушки" с мыслями о изменении информации на ней. Да и ее саму уже пора подреставрировать.
Обещаю в ближайшие день-два забрать рекламную...
Maria Zatsepina, здравствуйте.
Спасибо за отзыв, рад, что вам у нас понравилось. И спасибо вам за бдительность!
Как говорится, пока гром не грянет мужик не перекрестится. Сколько раз я проходил мимо нашей "раскладушки" с мыслями о изменении информации на ней. Да и ее саму уже пора подреставрировать.
Обещаю в ближайшие день-два забрать рекламную конструкцию на переоформление.
10 лет
68.9
86
28
