nikolay

Пока только два раза обращался в этот салон. Впечатление очень хорошее.

Довольно долго ходили в другой салон, но последние разы собаке наводили хороший вид, а триминг совсем не делали. Ругаться или что-то доказывать я не любитель поэтому начал искать других мастеров - посоветовали Грумерку. Здесь моему вестику мастер Натаоья привела шерсть в порядок, сейчас все ровненько и аккуратненько.

Доброго дня

в пятницу 13.10 позвонил в эту мастерскую и попросил записать меня на 7 часов утра субботы, но обстоятельства изменились и я перезвонил и попросил перенести на утро воскресенья.

Сегодня (15.10) приехал примерно в 6:45

позвонил в звонок, подождал немного, позвонил еще раз, подождал. Набрал телефон и мне никто не ответил. Через некоторе время вышел Ваш "мастер" и барским кивком спросил что надо, я ему сообщил, что записывался на 7, на что он ответил (не дословно) "записывались на 7 а приехали на 20 минут раньше, стойте ждите семи и мы Вас обслужим". Стою, жду, обтекаю. Через пару минут выходит и говорит (не дословно) "Вы вообше на вчера записывались"

До этого два или три раза переобувался здесь и ни разу так не прокалывали - все планы коту под хвост.

Однозначно испортился сервис! Заказ в непонятном состоянии - 4 дня "Отправлен в офис" до "офиса" недозвониться. По общему телефону девушка простуженным голосом просит записать прямой номер "офиса", а там два варианта или занято, или не берут трубку.

С этим заказом у меня длинная история - на сайте сделал заказ, сходил оплатил, его приняли, поставили на закупку, иии тут цена поднялась на 40 рублей. Заказ сняли с формулировкой "Отказ поставщика, Снято поставщиком, нет в наличии, перезакажите.". Сходил доплатил - теперь понять не могу где он есть и с кого спросить. Написал претензию с формы обратной связи на их сайте, так пока не убрал кавычки, скобки и плюсы даже не пыталась отправиться.