- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оценка не завышена, нет просто персонал знает, что и зачем он делает.
Был на гарантийной замене помпы, поменяли без лишних разговоров. В ремзоне можно находиться, надел жилетку, оставил автограф в журнале.
Каску не заставили надевать.
e.domozhirov
Екатеринбург
На Флампе
10 лет
рейтинг
5.5
спасибо
10
отзывы
6
- 2
- 0
- 0
- 2
- 2
- Отзывы6
- Комментарии12
Отзывы
6
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сказ о том как карета в тыкву превратилась.
Гранта была куплена ровно два года назад, за это время все ТО(коих всего три) пройдены. На последнем ТО-3 45000км никаких замечаний не было. Немного не дотянули до ТО-4, умерла помпа, пробег 57300. По опыту владения машинами с таким мотором точно могу сказать, помпа если начала потеть, сопливить - это...
Сказ о том как карета в тыкву превратилась.
Гранта была куплена ровно два года назад, за это время все ТО(коих всего три) пройдены. На последнем ТО-3 45000км никаких замечаний не было. Немного не дотянули до ТО-4, умерла помпа, пробег 57300. По опыту владения машинами с таким мотором точно могу сказать, помпа если начала потеть, сопливить - это самый верный признак начала конца; но пробежать ещё тысяч 15-20 может. Повторюсь, замечаний на ТО-3 не было. На резонный вопрос при звонке в сервис инженер по гарантии Рустам предложил перечитать гарантийный талон (а там четко прописана гарантия на помпу 36 месяцев или 50000 км); и на основании моего гарантийного талона отказал в гарантийном обслуживании.Дальше больше - при звонке в Тольятти выяснилось, что помпу из условий гарантии по пробегу убрали, и убрали ещё в феврале месяце 2018 года. Инженер по гарантии не мог этого не знать. В итоге на обслуживание дальнейшее сюда ни ногой.
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
По вопросу гарантии: срок гарантии на помпу составляет 36 месяцев или 50 000 км пробега, что наступит ранее. В Вашем случае, 57 300 - это перепробег. Именно поэтому Вам было отказано в замене по гарантии.
По вопросу компетенции инженера:
Ваш автомобиль был бы принят по гарантии, если бы пробег составлял до 50...
Добрый день!
Благодарим за отзыв.
По вопросу гарантии: срок гарантии на помпу составляет 36 месяцев или 50 000 км пробега, что наступит ранее. В Вашем случае, 57 300 - это перепробег. Именно поэтому Вам было отказано в замене по гарантии.
По вопросу компетенции инженера:
Ваш автомобиль был бы принят по гарантии, если бы пробег составлял до 50 000 км.
Озвученные вами требования АВТОВАЗ 2018 года относятся к автомобилям проданный в 2018 году.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Никогда не совпадает наличие на сайте и вживую. Что толку ехать в магазин, ориентируясь на сайт, только для порчи настроения. Нужен был свечной колпачок, выбрал на сайте, отправил жену. В итоге она попала на хамоватого паренька, пришлось самому по телефону выяснять, что есть. Как итог: единственный магазин, в котором был ассортимент расходки и...
Никогда не совпадает наличие на сайте и вживую. Что толку ехать в магазин, ориентируясь на сайт, только для порчи настроения. Нужен был свечной колпачок, выбрал на сайте, отправил жену. В итоге она попала на хамоватого паренька, пришлось самому по телефону выяснять, что есть. Как итог: единственный магазин, в котором был ассортимент расходки и мелких запчастей скатился до днища новомосковского рынка. Стыдно должно быть.
К сожалению, Вы во многом правы, наша попытка увеличить количество товара на сайте, добавляя товарные предложения наших партнеров из других городов, порою вызывает путаницу в подборе товаров покупателями, один и тот же товар может оказаться по разным ценам, под заказ и по предоплате - дешевле, а в наличии в магазине - дороже... кроме этого...
К сожалению, Вы во многом правы, наша попытка увеличить количество товара на сайте, добавляя товарные предложения наших партнеров из других городов, порою вызывает путаницу в подборе товаров покупателями, один и тот же товар может оказаться по разным ценам, под заказ и по предоплате - дешевле, а в наличии в магазине - дороже... кроме этого покупатели приезжая к нам не учитывают, что выбранный товар находиться на удаленном складе и его нужно ещё привезти в мотосалон. Будем устранять эти недочеты, уже сегодня мы выравняли цены в торговом зале и под заказ и от этого многие позиции значительно подешевели. По другим недочетам продолжаем работать и будем стараться быть полезными Вам.
Спасибо за конструктивную критику, директор мотосалона ЕМОТО Богатырев А.В.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Магазин судя по всему держат муж с женой. Мужик борзый донельзя, тетка тупила по страшному, он психует из-за этого и орет, это все при клиентах. Ждать не стали, ушли. Про гарантию ничего слышать не хотят. На личинку замка Kale Kilit , купленную в этом магазине, действует гарантия в пять лет. До четырёх лет использования не дотянул месяц, износились...
Магазин судя по всему держат муж с женой. Мужик борзый донельзя, тетка тупила по страшному, он психует из-за этого и орет, это все при клиентах. Ждать не стали, ушли. Про гарантию ничего слышать не хотят. На личинку замка Kale Kilit , купленную в этом магазине, действует гарантия в пять лет. До четырёх лет использования не дотянул месяц, износились пины в цилиндре. В обмене отказали. В самом магазине легкий беспорядок, за стойкой бардак. Сюда вернусь, только если в городе альтернативы не найду.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Норм салон, не лучше и не хуже других. В отдельных моментах работают быстрее, чем официалы. С супругой покупали фокуса, искали тренд комплектацию, у официальных дилеров не было, здесь он стоял в наличии и без допов. Оформление вместе с кредитом заняло больше трёх часов. Уехали отсюда уже не на такси.
