- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
соблюдение сроков совершенно никакое. При подписании договора сказали, что доставка и монтаж будут через 7-10 дней. По факту - доставку переносили. О чем сообщить не удосужились. Привезли ТОЛЬКО окна, эфемерно пообещав узнать, когда они там что-то еще смогут подвезти. Сослались на то, что привезут за день до монтажа. Монтаж с 15 перенесли на 20-ое....
соблюдение сроков совершенно никакое. При подписании договора сказали, что доставка и монтаж будут через 7-10 дней. По факту - доставку переносили. О чем сообщить не удосужились. Привезли ТОЛЬКО окна, эфемерно пообещав узнать, когда они там что-то еще смогут подвезти. Сослались на то, что привезут за день до монтажа. Монтаж с 15 перенесли на 20-ое. О чем сообщить не удосужились. Узнавать все надо постоянно названивая в компанию. 19-ого вечером ни ответа ни привета ни доставки нехватающих частей. опять звоним в компанию. Нам сообщают, что они решили перенести монтаж. О чем ни согласовать с нами ни сообщить не посчитали нужным. Каждый раз идет поиск няни для ребенка, отказ от работы, так как пока идет монтаж я не могу работать над своими заказами. Это фирму совершенно не колышит. на клиентов плевать. Даже не отзваниваются чтобы сообщить о смене своих планов.
Добрый день! Укажите, пожалуйста, номер вашего договора, чтобы мы смогли разобраться в ситуации и восстановить ваше доверие.
С уважением,
служба качества
Окна Стрит