- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В сентябре 2013 года свекровь заказала окно на балкон у ИП Красильникова Е.В. ИНН638201343400 (магазин "Для хозяина", ул.Дзержинского 98). Ей посчитали стоимость окна и сказали, что демонтаж старого окна будет платным. От этой услуги она решила отказаться, мы всё сделали сами. Договор с ней не заключили.
Единственным документом было Коммерческое...
В сентябре 2013 года свекровь заказала окно на балкон у ИП Красильникова Е.В. ИНН638201343400 (магазин "Для хозяина", ул.Дзержинского 98). Ей посчитали стоимость окна и сказали, что демонтаж старого окна будет платным. От этой услуги она решила отказаться, мы всё сделали сами. Договор с ней не заключили.
Единственным документом было Коммерческое предложение № 5 от 20.09.2013, которое подписала только Заказчица. В соответствии с этим КП была произведена
100% предоплата, единственным подтверждением которой является квитанция, на которой даже не указано наименование ИП и нет подписей, а есть только половина
печати организации. В этом КП не было ни слова о стоимости установки и во время общения с менеджером (имя не известно, возраст- около 50 лет) речь о
дополнительной оплате установки не велась, из чего свекровь сделала вывод, что установка входит в оплаченную стоимость. Тем не менее, после установки окна
рабочие потребовали оплату наличными - 2500 р. Обращение к менеджеру с просьбой прояснить ситуацию закончилось криком, угрозами и оскорблениями со стороны представителя компании, а свекровь получила нервный срыв и весь вечер пила таблетки от давления и успокоительное! Собираемся писать жалобу в
Роспотребнадзор!
Ещё в ноябре 2013году вся информация этой жалобы была проверена Налоговой инспекцией , устранены установленные недочёты работы с клиентом.