Сабрина

Писала уже об этом банке. Ничего не изменилось: несколько работающих окон в вечернее время, очереди по 40 мин.

Но у меня кроме очереди был еще квест - сними с зарплатного счета деньги (потеряла карту). Оказывается сделать с паспортом в отделении банка просто получив расходник нельзя. Надо делать запрос в Москву, в течение часа поступит ответ и вот тогда...Но в 19 ч вечера 30 апреля это сделать нельзя. А 3 мая будет можно, придите к нам еще раз. Об этом ниже будет.

Есть еще 1 вариант - выдать безимянную карту, но карты у них активируются 2 раза в день в будние дни. Снимете деньги 6 числа после 13 ч дня. И тут мы тоже помочь не можем - карты закончились.

3 числа обратилась в офис на Богдана Хмельницкого. Праздничный день, запрос не отправим в Москву, ждите 6 мая. Перевод средств в другой банк тоже сделать не можем. Ладно хоть карты были...На снятие денег я потрачу неделю времени и сделав 2 визита в офисы банка.

Мое мнение: это филиал ада на земле. Маркетологи зря получают зарплату. Как можно продвигать банк, если нельзя элементарно снять деньги?

Аэропорт хороший, нареканий не было.

Основная претензия - к службе безопасности аэропорта. В Новосибирск прилетела в командировку коллега, никогда ранее тут не бывавшая. На территории аэропорта ее встретили "сотрудники такси", представившиеся официальным названием всем известной службы такси "Мой город", имевшие на груди прайс в рамочке, где указано какая поездка и сколько стоит. Конечно, местных бы смутило отсутствие привычного для данной компании счетчика в машине и сама машина без логотипов, а также стоимость такси - 2000 (!) до центра города. К слову, поездка в Академгородок - 3500 руб. Выдали квитанцию. Отпечатанную, как выяснилось, на принтере.

Когда мы обратились в службу такси "Мой город" с просьбой обосновать стоимость, они ответили что к таким квитанциям отношения не имеют. И типография, указанная на этих квитанциях, впервые слышит про такой заказ. У них даже не было такого номера в данном году.

Как случается так, что в единственном аэропорту дежурят прям на территории аэропорта мошенники и служба безопасности про это не знает ничего? Ровно как и сотрудники аэропорта.

Они же не могут ходить незамеченными! Это там, где безопасность должна быть на высочайшем уровне.

Квитанцию не публикую, только потому что там указано ФИО сотрудника.

Данный банк был выбран работодателем для зарплатного проекта. Пришла получить карту и была очень сильно удивлена тем, что в вечернее время в банке работают 2 человека (окон более 20). Это период когда можно зайти и решить все вопросы не отпрашиваясь с работы.

Неприлично медленно и неудобно. К тому моменту, когда подошла моя очередь, мне уже не хотелось быть клиентом этого банка, было абсолютно неинтересно наличие дополнительных сервисных услуг. Давайте я поставлю подпись где необходимо и пойду.

По сравнению с этим филиалом Сбербанк просто эталон обслуживания.