- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В прошедшие выходные ходили с моим мужиком на фильм «Наваждение». Самый удобный для нас по времени сеанс оказался в «Пассаже», к сожалению. Оба были там в первый раз и больше не пойдём.
Выглядит всё, конечно, мило: верхний этаж, красивый вид вниз через перила на снующих туда-сюда людей, везде стоят автоматы для покупки билетов (на случай, если не...
В прошедшие выходные ходили с моим мужиком на фильм «Наваждение». Самый удобный для нас по времени сеанс оказался в «Пассаже», к сожалению. Оба были там в первый раз и больше не пойдём.
Выглядит всё, конечно, мило: верхний этаж, красивый вид вниз через перила на снующих туда-сюда людей, везде стоят автоматы для покупки билетов (на случай, если не хотите стоять в очереди), много места для ожидания сеанса, на стенах портреты великих актёров и указатели на залы по номерам. Но на этом все прелести «Пассаж Синема», по-видимому, заканчиваются.
До нашего сеанса оставалось минут 40, мы купили себе билеты и в ожидании фильма расположились на двух диванчиках. Они стоят напротив друг друга, выглядят неплохо и удобные даже, а между ними – маленький круглый столик, на который страшно смотреть, до того он потёртый, разбитый и несчастный. Так вот. Сидим мы на пресловутых диванчиках, болтаем, рассматриваем проходящих мимо людей. И мой мужик имел неосторожность прилечь на свой диванчик, оставив при этом свои ноги на полу, чтобы ничего не запачкать. Тут же – тут же! – к нам подошла контролёр Людмила и в приказном тоне сказала ему сесть. Он спросил, почему ему нельзя прилечь – Людмила не смогла ответить ничего внятного, кроме того, что это некрасиво. Ну ок, нельзя так нельзя - он сел и облокотился одним боком на спинку. Мы уже хотели было продолжить прерванный разговор, но тут к нам подошла Людмила уже в сопровождении охранника Романа, который сказал нам, что «тут не лежанка» и «нормально сядь». На вопрос, что мы опять сделали не так, Людмила с Романом ответить нам не смогли, зато просветили нас, что если мы нормально не сядем, то нас сейчас отсюда выгонят. Вместе с нашими билетами, и никакого сеанса фильма нам не будет. Вот такая вот клиентоориентированность.
Тут я уже спокойной оставаться не смогла, пошла к бару и попросила поговорить с менеджером. Мне позвали сонного и удивлённого Степана, который все мои претензии записал на клочок бумажки и пообещал поговорить по этому поводу и с Людмилой, и с Романом (хотя тот, по словам Степана, не относится к кинотеатру). Правда, пообещал только после того, как удостоверился, что у нас есть билеты на сеанс, а не просто так мы тут сидим.
Ну и на том спасибо – подумали мы и со слегка испорченным настроением пошли в сторону нашего зала – как раз скоро должен был наконец начаться наш сеанс. Неприятный, конечно, эпизод, но ничего страшного – думали мы, пока не подошли к залу. На входе стояла та самая Людмила, которая, к сожалению, решила, что ещё недостаточно поссорилась с нами и, пока отрывала нам «контроль» от билетиков – прочитала целую лекцию с примерным смыслом: «Ну что, получили от охраны?» и «Лежать будете дома». Вот это уже было просто отвратительно, а могли бы разойтись с миром, и этого отзыва бы не было.
Ну и, конечно, предвзятое отношение уже не позволило нам хорошо отнестись к самому показу фильма, поэтому я и тут придерусь. Мы были в шестом зале, и во время тихих мест в нашем фильме прекрасно слышали через стенку перестрелки и разговоры в соседнем зале. Мне кажется, такого всё-таки быть не должно и следовало позаботиться о шумоизоляции, я вот не очень хочу смотреть один фильм, а слышать другой. Ну и отдельное спасибо от таких мелких, как я, за экран под потолком. Спинка сиденья откидывается назад как раз для этих целей, но мне с моими 55 кг остаётся два варианта: либо я весь фильм упираюсь ногами в пол, с усилием нажимаю на спинку и нормально смотрю фильм, либо я задираю голову и поднимаю глаза, чтобы видеть то, что там наверху происходит. И то, и другое, как вы понимаете – не фонтан.
В общем, больше не пойдём. Лучше уж подождать сеанса в другом месте – пусть будет не такое удобное время и не такой красивый вид сверху, но зато никто нас не будет шпынять непонятно за что, и шумоизоляция в зале будет получше.
P.S.: когда поднимались наверх, кстати – видели, как другой охранник играет в карты с какой-то кучкой подростков этажом ниже кинотеатра. А мы вот не угодили.
Добрый день!
Благодарим Вас за такое подробное и детальное описание ситуации, которая произошла с вами в кинотеатре. С персоналом уже проведены беседы и в ближайшее время Людмила не будет работать в кинотеатре. Мы уверенны, что это единичная ситуация и такого больше не повториться.Рекомендуем Вам посетить зал №4 (Большой ATMOS). Надеемся, что...
Добрый день!
Благодарим Вас за такое подробное и детальное описание ситуации, которая произошла с вами в кинотеатре. С персоналом уже проведены беседы и в ближайшее время Людмила не будет работать в кинотеатре. Мы уверенны, что это единичная ситуация и такого больше не повториться.Рекомендуем Вам посетить зал №4 (Большой ATMOS). Надеемся, что этот зал Вас также не оставит равнодушным и Вы сможете по достоинству оценить высокую четкость изображения в 4К и суперсовременную систему звука Dolby ATMOS. Ждем вас каждый четверг на премьерных показах. Еще раз благодарим за обратную связь, благодаря Вам мы становимся лучше.
С уважением, кинотеатр "Пассаж Синема"