Яника Хохлова

Хочу поблагодарить персонал за прекрасно проведенный детский день рожденья!!!

Особенно хочу отметить девушку-фотографа Сашу ))), которая отлично влилась в общество наших малолеток ) с нетерпением ждем фото ))) Ребятишки были заняты 3 часа, никому не было скучно, после поедания вкусняшек они играли в твистер, танцевали... Я сэкономила на фотографе и анниматоре, что немаловажно, особенно, когда есть с чем сравнить :)

Единственный минус - повар изначально ошибся в имени именинника... Неприятный казус, но не настолько, чтобы снижать оценку )))

Спасибо еще раз! Спасибо всем работникам ))))

Согласна с предыдущими ораторами: иногда до консультанта "не достучаться", но в общем, всегда приходили на помощь. Особых нареканий нет, иногда даже сами помощь предлагают. Четверку ставлю только за службу клининга....

Вчера стояла с ребенком в очереди в туалет, на часах 15.30, а на двери табличка - идет уборка. По графику уборка в начале каждого часа, то есть по идее она уже минут 30 как должна закончиться, либо через 20 минут начаться. Стоят мамы с маленькими детьми, которым до туалета в "Планете" просто не реально добежать, так как ребенок очень хочет в туалет... зашли, вышли, кабинки пустые, уборщицы и в помине нет... в 15.40 и я решилась "нарушить закон", зашла, а следом за мной влетает работница клининга и орет, да-да, именно орет, а не говорит: "Пошла на... не видишь, уборка идет, б..." я реально охренела от таких выпадов. Говорю ей (иностранке с ближнего зарубежья, судя по-всему, узбечке): "Вы почему на меня кричите? Вас здесь не было долго, сколько можно ждать? В туалет так-то хочется... сейчас быстренько схожу, все равно там в двух кабинках люди (причем с детьми были)" А она на своем родном меня давай по батюшке да по матушке "ругать", через слово б... да б... Да не б... я, а нормальный человек, что орать-то, если в жизни не состоялась, или дома проблемы, то на работе не вымещай. А злости в глазах было столько, что дай ей волю - разорвала бы меня...

Примите меры, пожалуйста!!! Недопустимо как-то, я вам в магазин деньги несу, а меня еще тут и облаяли... Более того, живем в РФ, говорим по-русски, а не на своей тарабарщине, аж бесит. Особенно неприятно, что свидетелем этой "драмы" стал мой девятилетний ребенок... Говорю честно, что только из-за него была сдержанна и вежливо разговаривала, а могла бы и по-другому. Муж бы вообще настучал ей по кумполу, если бы услышал, что она при детях вытворяет, даже разбираться бы не стал.

Была вынуждена вчера перекусить в этой забегаловке, по-другому не получается назвать... Заказали равиоли, рулерс Цезарь, кофе и Кидди Кит (детский обед), так вот: в рулерсе попалась засохшая курица, я вообще не понимаю как такое возможно???

Глядя на стрипсы в детском обеде ребенок сказал, что есть не будет это, видок их, конечно, оставлял желать лучшего... Не золотистые и аппетитные, а хорошо прогретые блекло-серые, да еще остатки какого-то соцса отпечатались на них. На мой вопрос о свежести продукта девушка, которая принимала заказ, пояснила, что все делают только по заказу... управляющий на данный момент где-то в дебрях кухни блуждал. Девушка извинилась, предложила другие стрипсы, но аппетит уже был глубоко и далеко в другом месте, поэтому отказались. Когда вышел МЧ, который представился мне исполняющим обязанности директора, вроде Артем, то он мне начал что-то втирать про то, что он на камерах посмотрел, что стрипсы жарили на заказ... ха-ха-ха... я работник общепита с 15-летним стажем, и могу отличить нормальный продукт от старого, врать мне в этом плане бесполезно!!! От него я извинений никаких не дождалась, деньги за г... это тоже не предложили вернуть, он только и бормотал: "Это ваше право так думать..." К девушке претензий, кстати, никаких нет, но смотреть, что подаешь в зал, особенно детям - нужно. Я бы своих поваров и прочий персонал за такое по головке не погладила, да и исключено у нас такое... К сожалению, на всплеске эмоций от такого наглого "хамства" не сделала фото стрипсов, что воочию показать. Надеюсь, что их не подали следующему клиенту, как и равиоли, которые я не стала доедать...

Общий чек был на 626 рублей, из которых только половина была съедена-выпита, а остальное на выброс. Не солидно, дорогие мои! Когда я МЧ сказала, что у Вас вся книга пестрит негативными отзывами, то он ответил, что, подумаешь, всего-то 10 негативных отзывов. Ребят, вы себя слышите???? ВСЕГО-ТО 10 ОТЗЫВОВ!!! Да я бы на задних лапах стояла перед клиентами, и преданно в глаза смотрела, извергая извинения, лишь бы сгладить ситуацию. А тут - с гордо поднятой головой, всего-то 10... Позор!!!

Можете закидать меня тапками, кто считает меня не правой, я редко пишу отзывы, тем более негативные, так как всегда пытаюсь найти хоть капельку хорошего во всем плохом. А тут могу отметить только милую девушку, которая отлично нас обслужила, и все...