p0line

Поход в оранжерею в выходные дни в режиме прогулки стоит 400 р. для взрослого. За эти деньги вы получите массу впечатлений, как положительных, так и не очень. Если вы не купите билет заранее, то вам придется стоять в большой очереди как в кассу, так и на вход на маршрут, а далее в очень медленном темпе, вы будете идти по оранжереям в толпе и наблюдать таблички "соблюдайте дистанцию". Поражает, что все это как-то очень умело совмещается в головах администрации ботсада. Понимая, что многие посетители будут долго фотографироваться, например, у цитрусовых и тем самым тормозить очередь, администрация при этом слабо корректируют количество посетителей (чем больше посетителей, тем больше денег?). На деле количество посетителей ограничивается только вместимостью на маршрут и количеством желающих, при этом электронные билеты ограничивают посещение ~2 часами, следовательно существует интенция ограничения количества посетителей в определенный период времени, вопрос почему это плохо работает на комфорт посещения? Собирая плату за посещение, администрация слабо заботится о комфорте пребывания (гардероба нет, очереди), мало того, многие экскурсоводы позволяют себе общаться с посетителями в риторике "мы тут наукой занимаемся, а вы балбесы задаете глупые вопросы и много чего хотите": табличек на русском языке к большинству растений нет (по словам сотрудника: "ко всем растениям табличку не поставишь, а латынь международный научный язык; большинство посетителей таблички не читают". Когда интересуешься названием растения, то получаешь ответ: "посмотрите на плоды и поймете", при этом такие ответы даются с оскорбляющей интонацией подчеркивающей глупость вопроса с научной точки зрения). В итоге, складывается впечатление, что посетителю далекому от тонкостей ботаники в этом "храме науки" не очень рады. В связи с чем, возникает вопрос, если ботсад берет плату, предоставляет услугу, то по какой причине он не заботится ни о комфорте пребывания, ни о комфорте общения посетителей с сотрудниками?!

Отвратительное освещение, не возможно подобрать плитку. Возврат действует только при условии неповрежденной коробки, если вы купили плитку поштучно без коробки, то увы вернуть ее невозможно. Персонал в целом адекватный, но об условиях возврата не оповещает при покупке. Да и по телефону при обсуждении возврата о коробке не было ни слова. В итоге, купили плитку которая не подходит, вернуть которую уже нельзя. При доставке пара плит была повреждена, но ее заменили без проблем. Впечатление от магазина испорчено.

Отвратительное обслуживание. Огромные очереди. Центр работает до 20, а по факту талонов нет уже в начале 18 часов. Отсутствует получение электронной очереди, талоны выдают сотрудники центра. Если прийти с утра к открытию, то получив талон можно прождать более 3 часов прежде чем до вас дойдет очередь. Из 7 окон указанных на талоне для приема работают только 2 (по моему вопросу). Половина окон вообще не функционируют вдоль них стоят диваны для посетителей. На стойке регистрации для получения талонов женщина (по ее сведениям являющаяся начальником отдела) хамит посетителям, разговаривает на повышенных тонах, в совершенно уместной лексике видит оскорбления в своей адрес и по всем жалобам просит обращаться к министру экономики и развития, а не к ней. Видимо, себя частью данной организации начальник отдела не считает и ответственности не несёт.