Tatyana Filippova

Сегодня срочно понадобилось уехать по делам в город с маленьким ребенком, решила оформить заказ через приложение Яндекс такси! Привязала свою карту к заказу, так как наличных не было с собой. В комментариях указала, что необходимо наличие детского кресла! Заказ приняли сразу, машина приехала очень быстро. Я выбегаю с малышом на улицу (так как мы торопимся к тому же), нет никого у подъезда (хотя он был указан при заказе). Звоню, такист мне приспокойненько говорит, что встал с другой стороны дома (где ему удобно) и таким же спокойным тоном оповещает меня, что детского кресла у него нет и типо, отменяйте заказ. Меня это разозлило, естественно и я, конечно, отменила эту машину! И тут сюрприз, ко всему этому, с меня еще снимают 57 рублей за отмену заказа!!! Я в шоке! Но делать нечего, я срочно заказываю вторую машину (так как уже сильно опаздываю). Заказ принят, стою жду, смотрю карты, а время ожидания застыло! это были самые долгие 9 минут в моей жизни, которые длились 20 минут и думаю, это было бы не пределом, не отменив я снова заказ. Мои звонки водителю не увенчались успехом, абонент просто был не доступен. А из-за отмененных заказов, меня еще приложение в бан отправило. Вообщем, я естественно, никуда уже не уехала, дела пришлось отменить. Я, крайне, не довольна этим такси, здесь явно все не для людей сделано! Отвратительный сервис, безответственные водители, непродуманное приложение!