Евгений

Крайне не рекомендую данный зоосалон. Некомпетентные сотрудники из-за которых вы можете потерять свое время и нервы. в конце февраля записались на 9 марта на процедуру уход по алопеции. в назначенный день 9 марта оператор позвонила и сообщила что процедура перенесена на 15 марта. сначала записали на одно время , но в этот день позвонили пригласили на другое время пораньше. (уточнили что 2 мастера находятся в салоне) Пришли, мастера в салоне не оказалось, сообщили что мастер скоро подъедет. Собаку оставили и ушли. Через 50 минут поступил звонок от мастера Ирины, которая сообщила что препарата (взрывной пилинг) у нее нет и вообще она НЕ ОКАЗЫВАЕТ УСЛУГИ БЕЗ КОНСУЛЬТАЦИИ, о чем мы естественно услышали впервые. Ни оператор , ни грумер об этом не говорили. Попросили сделать уход (помыть, подстричь когти, вычесать) на что получили ответ что у нее нет времени. Предложили прийти другое время, в которое в итоге все равно не удалось попасть т.к. они не успевали потому что возились с другой собакой. Целый месяц переносили и в итоге попасть так и не удалось к ним. В самом помещении невозможно понаблюдать за работой грумера. Нет ресепшн, нет возможности подождать своего питомца там . Вольер находится на полу на близком расстоянии к входной двери. Наша мокрая собака просидела на сквозняке больше часа. При больших ценах абсолютно неадекватный подход и низкая клиентоориентированность. Может быть сами мастера хорошие, но при таком подходе впечатления только негативные .