Доброго дня! Благодарим за уточнения. Мы проверили камеры видеонаблюдения, журнал показателей воды и температуры воздуха, а также журналы показателей работы клининг-службы за указанный Вами период. Все действия по уборке локации проводились согласно инструкции.
Отдельное внимание мы уделили анализу состояния воды в основном и выплывном бассейнах....
Показать целиком
Доброго дня! Благодарим за уточнения. Мы проверили камеры видеонаблюдения, журнал показателей воды и температуры воздуха, а также журналы показателей работы клининг-службы за указанный Вами период. Все действия по уборке локации проводились согласно инструкции.
Отдельное внимание мы уделили анализу состояния воды в основном и выплывном бассейнах. Показатель pН, который говорит нам о чистоте воды в локации, в течение всего дня составлял 6,8-7,0 показатель Cl был на уровне 0,3-0,7, показатели воды в выплывном подогреваемом бассейне 15 февраля: pH-6,8-7,0 Cl – 0,3-0,4.
Уточняем, что нормы составляют: pH – 6,5-7,8 и Cl 0,3-0,6 согласно санитарно-эпидемиологических правил и нормативов «Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды аквапарков. СанПиН 2.1.2.1331-03»
У нас установлены собственные станции водоподготовки и водоочистки, которые работают круглосуточно 24/7, оборудование в автоматическом режиме реагирует на любые изменения показателей воды. Для обеззараживания воды используется гипохлорит натрия технической марки, А с содержанием активного хлора 13–14%, который разрешён на территории РФ и указан в качестве основного дезинфектанта в СанПиН 2.1.2.1188–03 «Плавательные бассейны. Гигиенические требования к устройству, эксплуатации и качеству воды. Контроль качества». Все используемые дезинфицирующие вещества безвредны для здоровья человека.
Также все водные поверхности проходят механическую уборку 3 раза в день. Кроме того, каждую ночь все водные локации очищаются с применением специального оборудования.
Мы учитываем все возможные риски ухудшения качества воды. Для дополнительного обеззараживания установлены УФ установки. 24 часа в сутки поддерживается постоянный химический состав воды, контролируется уровень pH и дезинфицирующего средства автоматическими станциями дозирования. Фильтровальные установки всех бассейнов промываются не менее двух раз в неделю.
Дополнительно ведется производственный контроль медицинским работником, который каждые 4 часа делает замеры показателей воды, чтобы убедиться, что все показатели соответствуют норме. На дату 15.02.2020, исходя из результатов проведённых замеров, все параметры воды в контрольных точках измерений были в норме, о чем свидетельствует записи в журнале медицинского работника.
Мы регулярно рассказываем нашим гостям и в социальных сетях, и на сайте о том, как поддерживаем чистоту водных зон и как происходит ее очистка, чтобы гости были спокойны за своё здоровье.
В термальном центре могут единовременно отдыхать 620 гостей. Чистота и безопасность для нас – в приоритете. Когда гостей в центре много, на очистку воды требуется чуть больше времени, при этом процесс не останавливается ни на минуту.
К сожалению, не все гости следуют правилам посещения, например, не принимают душ перед посещением водных локаций и не собирают волосы в пучок.
В течение нескольких дней наши специалисты проверяли борта бассейнов на предмет налёта и отложений, которые могли бы делать дно бассейнов скользкими. Естественно, что поверхность стенок бассейнов смочена водой и поверхность рук и ног тоже, поэтому и возникает эффект скольжения, при этом борты бассейна не имеют налёта либо скользких отложений.
Благодарим за Вашу обратную связь и неравнодушие. Это позволило нам наиболее тщательно изучить степень безопасности наших водных локаций и убедиться в том, что наши гости могут не переживать за своё здоровье.
