seregajoker

Данной ТК только получаю груз, так что отзыв только о получении.

С оформлением обычно всё в порядке - приходишь, ждёшь свою очередь, документы оформляют быстро. Никаких замечаний по этому поводу!

Замечания только по факту доставки и выдачи самого груза! Отправляют мне груз обычно несколькими местами (поддон, на который сложены коробки и мешки с запчастями, и всё это поверх замотано плёнкой). Раньше всё было в порядке, а в последние несколько раз мне вывозили некоторые места в распакованном виде! Зачем?! Объяснить не смогли, менеджер путался в словах, пытаясь что-то внятное сказать...

Первый раз забрал, подумал мало ли что случилось, ведь раньше никогда проблем не было, а в итоге не досчитались запчастей (трёх мешков, сумма около 35000 рублей). Из-за того, что с местами путаница была изначально и не ясно кто именно накосячил - отправитель или транспортная, решили поделить сумму недостачи с отправителем.

Доказать уже ничего нельзя было, прошло две недели и в документах моя подпись уже стоит, что всё ок. Но здесь я сам конечно ещё сглупил...

В следующий раз снова такая же ситуация - один поддон распакован! Сказать снова ничего внятного не смогли! Я торопился, поэтому этот поддон с грузом было решено взвесить - по весу всё ок, ладно забрал. В итоге всё ок, всё на месте, всё прошло по документам - повезло!

Но зачем распаковали?! Так и не ясно кто там и зачем рылся...

И кстати, молодцы менеджеры Яна и Роман - написали отзывы о компании, в которой сами работают, при этом не забыли и себя похвалить заодно. Смех да и только:))))

Для тех, кто не захочет читать весь отзыв (текста получилось много), вот основное:

Плюсы: отличное качество, всё соответствует проекту, быстрая и качественная установка.

Минусы: компании откровенно "по барабану" на клиента, сами не звонят, делают всё с опозданием в несколько дней.

Далее всё подробно и по порядку!

Узнали о данной компании от родственников, они заказывали у них свою кухню несколько лет назад - нам она понравилась, к тому же и цена адекватная (условно адекватная).

Решили ехать, узнавать и заказывать, если всё хорошо! Сначала приехали в их филиал на ул. Рабочего Штаба - никого нет, всё открыто и не понятно отошёл ли консультант или его сегодня нет и не было на рабочем месте. Звонки по номеру телефона не дали совершенно ничего - телефон звонит рядом с нами, на их рабочем столе. Что ж, решили подождать, прошло 30 минут - толку никакого, оставили им записку примерно с таким текстом: "Почему никого нет на рабочем месте? Теряете своих потенциальных клиентов!".

Решено было ехать в филиал на ул. Сергеева и узнать что к чему там. Да и кухню хотелось заказать быстрее, ремонт заканчивался через месяц - хотели побыстрее заехать в новую квартиру.

Приехали в филиал на ул. Сергеева - там тоже никого нет, но там мы нашли записку примерно с таким содержанием: "Приносим свои извинения, сегодня мы не работаем, оставьте свои данные и мы свяжемся с Вами!". Что ж, хорошо хоть так, хоть сказали что не работают. Спасибо! Я оставил свой номер телефона и имя, ведь обещают "связаться" с нами. И конечно же, никто нам не позвонил ни завтра, ни послезавтра! На второй день я звоню сам и оказывается, что всё в порядке, филиал работает, можно приезжать! Почему же тогда не позвонили?! (А потому что им "по барабану"!) Ну да ладно, не хотелось портить себе настроение и мы поехали заказывать кухню.

Приехали, всё ок, нам всё показали и объяснили, помогли выбрать, построили макет, всё оформили! Вечером приехал замерщик, всё измерил и на следующий день мы приехали оплачивать и подписывать договор! Здесь тоже всё хорошо - всё быстро, всё подтвердили, всё подписали. По договору ждать МАКСИМУМ 45 рабочих дней, то есть примерно два месяца, если учитывать выходные. Но сказали, что скорее всего привезут даже раньше...

Подходит крайний день срока договора - никто не звонит, от них полная тишина. Что ж, ну мало ли, не стал звонить сразу, мало ли какие проблемы. Позвонил на третий день сам! То есть уже три дня назад, по договору, нам должны были привезти и установить кухню! Уже установить! Но нет! Благо жить есть где, мебель пока ездим выбираем в новую квартиру и ждём свою дорогую кухню.

Дозвонился, ответила девушка и сказала, что кухня уже приехала и сегодня нам позвонит установщик, чтобы договориться о дате и времени установки. (Снова сами не позвонили и не сказали, что кухня уже в Иркутске! Почему? Потому что им "по барабану"! Тебе нужна твоя кухня? Так вот сам и звони, мы что ли должны тебе звонить?!) Позвонили из доставки только на следующий день, договорились, что привезут в первой половине следующего дня. И конечно же нет, всё снова не так. Пришлось ещё два раза звонить и уточнять, договариваться. Ладно, привезли всё через два дня, к вечеру, но и на том спасибо! А ведь это уже шесть дней просрочки, если смотреть по договору, а ещё установка впереди... Позвонил установщик, договорились с ним, что начнёт завтра, а сегодня привезёт инструменты и оценит объём работ! Вот к кому нет вопросов - это к установщику! Приехал как и сказал, привёз инструменты, посмотрел, сказал что за день вряд ли успеет, но всё сделает и установит за два дня. Так и получилось, установил за два дня - позвонил: "Готово! Приезжайте принимать!". Мы приехали, посмотрели - всё хорошо, сама кухня получилась отлично, выглядит классно, собрана тоже отлично! Спасибо установщику (здесь наконец-то доброе спасибо, от всей души!).

Благодаря качеству самой кухни и быстрой установке впечатление о компании осталось более-менее нормальное. Но осадок конечно остался. Не заказали в другом месте, потому что в более разрекламированных компаниях цена сильно завышена, в других качество так себе, а кухню ведь не на пару лет покупаем, а хотя бы на 10! Да и ведь мы видели качество кухни у родственников - всё отлично, всё проверено временем. Рисковать не хочется, всё-таки сумма около 100000 рублей.

Вот и всё! Хотел сначала поставить 3 из 5, но нет, ребята, вы заслужили максимум 2 из 5 - только за качество и за быструю сборку! Впечатления о себе испортили вы сами!

Покупал велосипед GT уже больше двух лет назад, на сайте значился в наличии в двух цветах - белый и голубой, приехал в магазин, говорят один белый есть, но его искать нужно, предложили голубого цвета, я отказался. Сказали найдут белый позже и соберут, я оставил свой номер телефона.

Через три часа позвонили - велосипед готов! Я приехал, проверил - всё в порядке. Оплатил, забрал и катаюсь без проблем до сих пор (летом конечно).

Поломки были, но всё по моей вине, даже мыслей не было ехать в магазин и разбираться с продавцами, как некоторые здесь пишут! Просто использовать вещи нужно аккуратно!

Так что, всё ок, я доволен и магазин советую!

Мне понравилось! Впервые здесь был когда загонял на диагностику машину при покупке - проверили быстро, сказали что и к чему. Потом заехал, когда подшипник ступицы начал гудеть - подняли, послушали, сказали что это передний правый. Сегодня купил ступицу, заехал на замену - всё отлично, поменяли быстро. Заодно подсказали по втулкам стабилизатора, мастер глянул их по моей просьбе после замены ступицы. Выехал на трассу - ничего не гудит теперь! Прям здорово! Спасибо! :))