goxa067

Не люблю писать отзывы, но данная компания не то что бы разочаровала, а просто пробило дно непрофессионализма. Началось все довольно таки радужно, я решил заказать нанесение декоративной штукатурки у себя в квартире. Первым шагом были заказаны выкрасы для согласования фактуры и цвета, на этом этапе прошло все нормально. Были согласованы сроки, образцы и цена, но по вине других подрядчиков срок выхода декоратора пришлось сместить на 10 дней. И с этого момента начался «цирк с конями» в течении месяца искали нового декоратора, так как преведущий взял другую работу, декораторы не изволили даже приехать на объект для приемки поверхностей под работы, а давали лишь противоречивые указания по ее подготовке. И тут начались смешные проблемы, назначались встречи декораторами на объекте, на которые они просто не приезжали, а в конце концов просто перестали отвечать на телефонные звонки. После чего у меня с менеджером состоялся неприятный разговор, по итогам которого была достигнута договорённость, вывести на работы первого декоратора которая делала образцы. В ее ожидании прошло ещё 3 недели. Менеджер потребовала 100% предоплаты и это была моя самая большая ошибка, заплатить им авансом. И переходим к самому интересному. Начались работы, сроки были сорваны на неделю, но да ладно. Зайдя в квартиру я о...ренел, цвет штукатурки даже рядом не был похож на образцы, количество брака на самой поверхности было такое что его было видно с 4 метров без освещения. После второго неприятного разговора с менеджером, мы все же договорились о переделке работ. По итогу работы были переделаны но с какими сюрпризами, а именно повторно штукатурка была нанесена в один слой в следствии чего растрескалась. Как потом выяснилось декоратор вырвала датчик тёплого пола, на вопрос «почему она его вырвала и никому ни чего не сказала», я получил ответ «я дернула он и выскочил». Декоратор додумалась вылить остатки колера в ванну, в следствии чего ее пришлось отмывать несколько часов. Но и на этом она не остановилась, остатки штукатурки она выдела в унитаз, он кстати не отмылся, пришлось поменять -16000. Но самый неприятный момент ждал меня потом, пол застелен дубовым паркетом ( к которому я отношусь с особой заботой и так как не было уверенности, что он не пострадает во время работ его застелили пленкой в 4 слоя и проклеили малярным скотчем по периметру), декоратор оторвала пленку, не знаю что двигала ее, но паркет она испортила декоративной штукатуркой, пришлось шлифовать и заново покрывать маслом и твёрдым воском. Вывод по работе с данной компанией: заплатив цену выше рыночной, я получил некачественный продукт, срыв сроков, а также пришлось устранять после них ущерб нанесённый декоратором ( вышел чуть дешевле, чем их работа ). Одной фразой: сборище непрофессионалов и убогих.

Клиентоориентированность данной компании 0. Персонал не компетентен, просили их организовать доставку, было обещано позвонить по результатам расчета стоимости доставки в итоге ни кто не перезвонил. Пришлось потратить целый день что бы забрать свой заказ со склада, который в добавок находится у черта на рогах. Фамильярностью с которой обращаются к клиентам сотрудники данной компании просто поражает.

Отдавали в данный сервис ремонтировать топливное оборудование от стационарного бетононасоса ( ну как оборудование привезли полностью установку в сборе). Что очень порадовало, это то что мы договорились на определенный день начала ремонта, и когда мы привезли насос на их базу нам помогли его разгрузит и приступили сразу же к снятию оборудования. Починили всего за два дня, забрали поздно вечером, мастер приемки задержался и отдал нам установку в 10 часов вечера. Весьма порадовало что люди вошли в наше положение и произвели ремонт в максимально короткие сроки, что приятно удивило так это то что с нас не взяли дополнительную плату за скорость работы, все в соответствии с договорной ценой после дефектовки. Так как сроки ремонта для нас имели весьма важное значение мы объездили несколько сервисов и выбрали его по причине наличия запчастей на складе и рекомендаций. На данный момент установка проработала 1,5 года, и ни каких проблем с ней нет. Намерены и дальше сотрудничать с этими людьми и поставить к ним на обслуживания свою грузовую технику.

PS: на счёт негативного отзыва и обмана клиента, скажу так, в этом плане мегя отношение мастеров порадовало. Нас пригласили после дефектовки на осмотр топливного бака, где показали его состояние ( грязь и ржавчину), разрезали фильтра и показали из состояние, объяснили причину неисправности и дали вполне четкие рекомендации по избежание повторения данной ситуации в будущем. Следуем им и не знаем проблем.