- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купила машину, приехала переобуться, на колесах которые продавались с машиной, были грыжи. Попросила подобрать к моей машине нужные шины. Подобрали, поставили, спустя 2 дня, стала замечать, что колеса цепляют кузов. Посмотрела характеристику машины, должны стоять шины 175/165, мне эти "спецы" поставили 185, что соответственно существенно больше,...
Купила машину, приехала переобуться, на колесах которые продавались с машиной, были грыжи. Попросила подобрать к моей машине нужные шины. Подобрали, поставили, спустя 2 дня, стала замечать, что колеса цепляют кузов. Посмотрела характеристику машины, должны стоять шины 175/165, мне эти "спецы" поставили 185, что соответственно существенно больше, чем надо, приехав к ним с этой проблемой, сказали, что мол сами виноваты, надо было за нами следить. Сейчас мне из-за этих "спецов" требуется менять шины заново, а также приводить в порядок кузов, который из-за этого пострадал. Данный вопрос никак урегулировать они не захотели.
Здравствуйте!
Мы проверили записи разговоров. Выяснилось, что вы заказали колеса такого же размера, как стояли на вашем авто. Что и сделали наши сотрудники. Ваши старые шины лежат в филиале, мы проверили — типоразмер совпадает. Ситуация неприятная, но если покупатель сам принимает решение по поводу характеристик товара, мы не можем повлиять на...
Здравствуйте!
Мы проверили записи разговоров. Выяснилось, что вы заказали колеса такого же размера, как стояли на вашем авто. Что и сделали наши сотрудники. Ваши старые шины лежат в филиале, мы проверили — типоразмер совпадает. Ситуация неприятная, но если покупатель сам принимает решение по поводу характеристик товара, мы не можем повлиять на это. Если бы был запрос подобрать колеса по марке авто или другим параметрам, наши сотрудники обязательно сделали бы это.
Кроме того, вам предложили написать юридическую претензию, и вы отказались.
В любом случае, с вами свяжутся наши сотрудники дополнительно и постараются как-то улучшить эту ситуацию.