5 лет
10.2
11
9
Здравствуйте. Мне нравится это заведение, разное меню, местоположение отличное, однако такой балл за то что хлорсодержащим веществом благоухают столы - неприятно когда в аромат блюд вмешиваются резкие посторонние запахи. Обработка это конечно отлично, но есть обеззараживающие вещества которые не содержат хлор.
Добрый день. Большое спасибо за ваш отзыв. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно решим этот вопрос. Ждем вас в гости.
Спасибо. Мне Ваш магазин нравится. Не хочу озвучивать ранее указанное про чеки, но это общеизвестный факт.
Добрый день, Ангелина!
Спасибо, что отмечаете положительные стороны нашей работы.
Ваши замечания передали руководству.
Хожу часто, меню разнообразное, всё нравится, особенно рыбка и овощи...
10.02.2022 последний раз была в этом кафе-столовой... спасибо персоналу за обходительное отношение. Особенно хочу поблагодарить Светлану и Инессу (отчеств, к сожалению не знаю) ... Такие сотрудники визитная карточка любого предприятия. Спасибо Вилке-ложке.
angelina66, здравствуйте! Спасибо Вам за теплые слова! Ждем Вас Гости!
За товар с просроченным сроком годности - капли Бравекта (20-40) на холку для собак мне были возвращены денежные средства, но 3 ставлю только потому что капли были проданы 11.09.2020, а возврат произвели в марте 2021 благодаря действиям Александры. Огромное ей спасибо, что не пришлось обращаться в суд.
angelina66, здравствуйте! Ещё раз приносим свои извинения от лица компании. Мы обязательно разберемся в нарушение процесса и приложим максимум усилий, чтобы подобного больше не повторилось.
Ставлю 2 ...только за вежливость оператора...
оценка складывается из множества факторов:
- заказ начала оформлять через сайт, не смогла дооформить из-за обязательности ввода адреса почты, я уже в прошлый заказ вводила почту, зачем повторно и обязательность ввода нарушает 152-ФЗ так как отсутствует добровольность и нет необходимости (например,...
Ставлю 2 ...только за вежливость оператора...
оценка складывается из множества факторов:
- заказ начала оформлять через сайт, не смогла дооформить из-за обязательности ввода адреса почты, я уже в прошлый заказ вводила почту, зачем повторно и обязательность ввода нарушает 152-ФЗ так как отсутствует добровольность и нет необходимости (например, пожилой человек) - (минус) 4
- попросила оператора сделать отметку о том, что дома будем после 22 часов, оператор пояснила, что она скажет курьеру, но не ручается за его действия... 5
- курьер, дежуривший 08.03. - просто в ходе разговора выдавал один перл за другим..., например самое - Вы должны сидеть дома и ждать с 18-00 до 23-00 раз сделали заказ, в Вас дома не было... тут минус 5, хотелось и меньше поставить... Кстати на мои пояснения данным курьером 89231238923 как раз и сказано об ожидании в течении 5 часов, и сравнение с курьерами иных компаний вряд ли будет в пользу вашей.
- вопрос удобства для заказчиков не решён вообще никак по времени, кому-то надо раньше, кому-то позже, это должно быть учтено в первоочередном порядке.
Про рекомендацию этой организации (в основном курьеров) - скорее нет, чем да.
angelina66,здравствуйте !Мы бы хотели детально разобраться в возникшей ситуации. Сообщите, пожалуйста, номер заказа или номер телефона ,что бы операторы могли найти Ваш заказ и мы обязательно дадим вам обратную связь.
