- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужасная компания! Заказывать мебель у них не советую..
Заказала кухонный гарнитур, установку начали в срок, но!!!
1. Установщики мебели не обладают нужной квалификацией, такое ощущение, что они собирали кухню впервые.
2. Кое-как впихнули мойку в столешницу, но при этом, она не лежала на ней, а висела на толстом слое герметика, которым замазали все...
Ужасная компания! Заказывать мебель у них не советую..
Заказала кухонный гарнитур, установку начали в срок, но!!!
1. Установщики мебели не обладают нужной квалификацией, такое ощущение, что они собирали кухню впервые.
2. Кое-как впихнули мойку в столешницу, но при этом, она не лежала на ней, а висела на толстом слое герметика, которым замазали все вокруг. Уехали. Оставили все так. На следующий день приехал другой мастер, сказал, что это мойка кривая, но он все же сможет установить ее. Только вот при попытке извлечь мойку поцарапал столешницу. Столешку заменили через несколько дней.(кстати, мойку я заказывала вместе с кухней, но мне никто не сказал, что они кривые и при установке возникают трудности). В итоге пришлось купить новую мойку, чтобы упростить им процесс установки. и конечно же, в другом месте.
3. На фасаде оказалась царапина. Исправлять недостатки не торопятся, сваливают вину на меня, к клиенту относятся свысока, обещают перезвонить и тишина...
4. Шкаф под стиральную машину не устойчив, шатается в разные стороны, благо я его холодильником подперла. А говорят, что выполнен технологически правильно.
5. Стеновую панель заказала из стекла. получилось, конечно, красиво, но в этот же день она упала и разбилась. оказалось, что она просто стояла на столешнице, без какого-либо крепления. О том, что крепления нет, меня не предупредили .
На мою претензию заменить стеновую панель за их счет ответили отказом, ссылаясь на то, что гарантия на стеклянные изделия не распространяется. Хотя это не гарантийный случай, а ненадлежащее исполнение обязательств по договору.
Если вы хотите сберечь свои деньги и нервы, хорошо подумайте прежде чем обратиться в эту фирму!!!
Ну а наши разногласия сможет решить только суд.
Здравствуйте, Ольга Александровна, хотелось бы ответить на Ваш отзыв сделать некоторые уточнения, также по пунктам.
1. Интересно как Вы определили, что установщики мебели не обладают нужной квалификацией, я так понимаю, что вы имеете очень большой опыт в установке мебели и именно поэтому Вы решили демонтировать кухонный гарнитур сами, что и...
Здравствуйте, Ольга Александровна, хотелось бы ответить на Ваш отзыв сделать некоторые уточнения, также по пунктам.
1. Интересно как Вы определили, что установщики мебели не обладают нужной квалификацией, я так понимаю, что вы имеете очень большой опыт в установке мебели и именно поэтому Вы решили демонтировать кухонный гарнитур сами, что и привело к падению стеклянной панели, и как следствие она разбилась.
2. По поводу мойки могу ответить следующее: большинство заказчиков во избежание разбухания столешки просят использовать герметик и не жалеть его, это лучше чем если вода будет попадать под нее. А сами мойки мы не изготавливаем и за их брак отвечать не можем (кривая она или ровная можно определить, только сделав вырез и положив на столешку). В итоге ведь была произведена замена и мойки и столешки, и даже подключили Вам сантехнику в извинение за эту ситуацию.
3. Вы так незатейливо пишите что «на фасаде оказалась царапина», и скромно упускаете тот факт, что это вы поцарапали этот фасад, в первый день все фасады были целые и еще в защитной пленке, на второй - царапина!
4. Шкаф под стиралку делается в виде буквы "П", глубина вашей машинки не позволяет сделать сзади планки жесткости, так как она потом не закроется фасадами, спереди планки жесткости установить негде, так как сверху приемник для порошка, снизу фильтр для очистки.
5. Стеновая панель у вас стояла 2 дня как минимум и только после вашего демонтажа кухни она упала. Вам было предложено сделать новую панель всего за 50% от стоимости, при этом доставка, установка и транспорт с нас. Креплений в заказе у вас не было.
Если Вы хотите сберечь свое имущество, не нужно его портить собственноручно!
С уважением, директор ООО "Авентос", Безбородов А. Ю.