Olesa

16.06 посетили данную бургерную. Очень давно любим это заведение всей семьёй. Последний визит, мягко сказать, разочаровал. Ожидание сказали 25 минут, окей. 45 минут вместо обещанных 25ти...Бургеры Фирменные абсолютно сухие, еле прожевались, на салфетке не было ни капли сока, как обычно. Да и перчатки можно было не надевать. Ужасно пересушеная котлета, деревянная. При заказе сказала про две порции луковых колец, по факту отбили одну, хотя кассир проговаривала заказ... На улице на столиках ни салфеток, ни зубочисток... Бегаешь внутрь, благо не за всеми столами сидят. Пришлось бы из под носа тащить... В туалет вечная очередь. Так себе конечно удовольствие за тысячу руб.

На день рождения дочкам 3 года заказывали Карамельку. Всё прошло отлично! Весело, интересно, активно! Аниматор приехала вовремя, была очень заинтересована, вежлива! Детки были вовлечены в игры и конкурсы, прекрасное мыльное шоу и аквагрим, всем понравилось, вспоминают до сих пор) 👍Спасибо вам за праздник! Отдельное спасибо администраторам, что вошли в положение с нашими переносами🙈 и согласовали именно этого героя на наш день! Желаю вам процветания и много благодарных клиентов!

Ко дню рождения детей начислили бонусы, тысячу рублей. Сегодня, 29 марта, заказала в приложении железную дорогу за 7 т.р, на минуточку и поезд за 1,2 т.р. Заказ оплатила, 1000 бонусов списали. Выбрала пункт получения Пара хаус. Пришло уведомление, заказ готов частично, дорога есть, поезда нет. Хорошо, думаю я, отменю заказ, все поеду и куплю в Гринвич. Бонусы за поезд вернулись. Отмена заказа возможна на следующие сутки. Хорошо, подумала я, заберу дорогу, поезд куплю в гринвиче. Хотя в наличии железная дорога числится, а поезд нет! Приезжаю забирать, в наличии лежит поезд. Дороги нет! Бонусы за дорогу 800 с копейками вернутся только завтра. А подарок то нужен сегодня. Все звонки на горячую линию результата не дали. В итоге завтра день рождения детей, ни дороги, ни бонусов.... Хочу сказать вам, детский мир, при такой огромной организации и такому назначению вашего магазина, вы абсолютно не клиентоориентированы. Вы перепутали позиции, не решили вопрос оперативно и оставили детей без подарка. Засуньте в одно место вашу тыщу бонусов. Я заказала на валберисе за 4600. Пусть заказ придёт позже, но дешевле и не в прибыль вам. Я больше не клиент вашего магазина