- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Непрофессионально!!!!!!
Вопеющая профнепригодность !
Правая рука не знает что делает левая: необходимые операции по снятию своих же денег обязуют осуществлять только в этом отделении!!! При таком-то количестве филиалов и это учитывая наше место жительство -в Омской области ! 21 век-театр абсурда. Ещё и доблестная служба безопасности взяла 2 суток...
Непрофессионально!!!!!!
Вопеющая профнепригодность !
Правая рука не знает что делает левая: необходимые операции по снятию своих же денег обязуют осуществлять только в этом отделении!!! При таком-то количестве филиалов и это учитывая наше место жительство -в Омской области ! 21 век-театр абсурда. Ещё и доблестная служба безопасности взяла 2 суток на проверку целесообразности снятия НАШИХ собственных денег! Вот такой вот горесбербанк !!!!
Мария, здравствуйте!
Я получила результаты проверки по вашему отзыву. Могу пояснить, что так как вы снимали деньги со счетов несовершеннолетних клиентов, то необходимо предоставить разрешение администрации муниципального района на проведение операции. В целях минимизации рисков мошеннических действий банк обязан проверять подлинность документов....
Мария, здравствуйте!
Я получила результаты проверки по вашему отзыву. Могу пояснить, что так как вы снимали деньги со счетов несовершеннолетних клиентов, то необходимо предоставить разрешение администрации муниципального района на проведение операции. В целях минимизации рисков мошеннических действий банк обязан проверять подлинность документов. К сожалению, те телефоны, которые были указаны в документе, не отвечали. Мои коллеги пытались различными способами связаться с органом, выдавшем документ. Через 50 минут после вашего обращения удалось связаться с администрацией и вам выдали деньги.
Приношу извинения за доставленные неудобства.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
