okiza

Еще одна нерадивая служба доставки в моей копилке. Заказывая доставку паспорта из визового центра, я указала адрес своей работы, потому что служба доставки доставляет только в рабочее время людей на фуллтайме. В итоге паспорт мне предлагают забрать самой из офиса (это НЕ доставка) да еще и по доверенности, потому что в документации получатель - мой работодатель. Все это мне по телефону прокричала заикающаяся женщина.

DHL, напомню, за такое качество услуг вы берете немалые деньги.

Я искренне не понимаю, почему многие онлайн-магазины сотрудничают с этой службой доставки, это самое ужасное, что случалось в моей жизни. Во-первых, когда заказ прибыл в Тверь и мне пришло смс-оповещение, советующее дождаться звонка оператора для согласования даты доставки, мне никто не позвонил. Я позвонила по горячей линии и согласовала день, в который никто не приехал, ничего не сказав. Я позвонила снова, дату перенесли без объяснения причин. И опять никто не приехал. Я позвонила в третий раз, дату перенесли на следующий день с оговоркой, что если ее перенести на два дня, то гарантий, что водитель соизволит до меня доехать, будет все же больше. На мой вопрос, от чего зависят гарантии, ответа не последовало. Зато было предложение забрать заказ самостоятельно, доставка, мол, бесплатная, так что в принципе я могу все и сама сделать. На мое нарастающее раздражение оператор пожелала мне хорошего настроения. Занавес.