7 лет
1
4
2
Крайне не рекомендую связываться с СПСР - отвратительное качество сервиса. Посылку по Туле не могут доставить за неделю!!! На горячей линии сидят люди, которые не могут сделать абсолютно ничего. Но есть выход - контакт директора: девятсот пятдесят три четыреста двадцать три тридцать девять пятдесят четыре. На здоровье!
Сотрудники Спортмастера нарушают Закон РФ "О защите прав потребителей".
22 декабря 2016г. я отправился в магазин Спортмастер (г.Тула, ул. Пролетарская, д.2), чтобы вручить некачественный товар (Куртка пуховая мужская Columbia Downward Dash Long Down не соответствует указанному температурному режиму) и написанную мной претензию. На стойке Информация...
Сотрудники Спортмастера нарушают Закон РФ "О защите прав потребителей".
22 декабря 2016г. я отправился в магазин Спортмастер (г.Тула, ул. Пролетарская, д.2), чтобы вручить некачественный товар (Куртка пуховая мужская Columbia Downward Dash Long Down не соответствует указанному температурному режиму) и написанную мной претензию. На стойке Информация меня встретила девушка Чистая Евгения (начальник отдела). Я ей сказал, что готов написать заявление на бланке "Спортмастера", а также приложить свою претензию к этому заявлению. Евгения предоставила мне бланк заявления, но заявила, что мою претензию она не примет ни при каких условиях (это прямое нарушение закона!!!). На мой резонный вопрос "Как же так, Евгения, ведь вы нарушаете закон и понесете заслуженное наказание?!" она ответила мне - "Я звонила на горячую линию по контролю качества и они сказали, чтобы я ни при каких условиях вами написанную претензию не принимала и объяснение вам никакое, тем более в письменном виде, давать не буду". Тогда я предложил ей заснять наш разговор на видео, но она отказалась (я уважаю право людей на личную жизнь, поэтому не стал настаивать). Я уведомил ее, что наш разговор будет записан на диктофон. "Ах, вот вы как", - сказала Евгения - "тогда я просто замолчу". Как только она заметила, что я включил диктофон - она тут же замолчала. На мои вопросы "Вы не примете мою претензию?" и "Общаться теперь будем через Роспотребнадзор?" она лишь гордо махала своей головой в знак утверждения, чтобы я не смог запечатлеть ее ответов. Но я запечатлел их в памяти. Выйдя из этого магазина я позвонил на горячую линию спортмастера и оставил претензию на противоправное деяние Евгении Чистой (надо было бы еще в книге отзывов и предложений написать, но мне было неприятно там находиться). Завтра или послезавтра я схожу на Почту и отправлю ценное письмо с описью, куда вложу свою претензию и приложения к ней.
Т.е. получается, что сотрудники Спортмастера по указанию сверху нарушают закон.
Во избежание траты времени и нервных клеток я не рекомендую совершать покупки в данной сети.