Alya

База просто отличная! Чисто и аккуратно. Отдельно стоящие домики на берегу реки, рядом к каждому домику прилагается своя беседка с мангалом. Душ и туалет на улице, горячая вода есть, что немаловажно. Большая просторная кухня, посуда есть. А что больше всего понравилось, что домики стоят не близко друг к другу, очень комфортно. Хотели еще на обратном пути заехать остаться, да уже мест не было свободных. Обязательно еще приедем.

Банкетный зал просто супер, уютно, просторно и красиво. По кухне все вкусно было, но вот организация мероприятия оставляет желать лучшего. Не первый раз работаю с банкетный залами, но впервые встречаю менеджера, который ведёт диалог с надменностью и важностью своей персоны, а иногда даже не ведёт диалог, а просто игнорирует звонки или некоторые вопросы. У меня есть видение о том, что нужно конкретно нашему мероприятию и я старалась сделать его лучшим, а за это получила совсем неклиентоориентированное отношение менеджера Раисы.

В данном центре была не один раз и все очень нравилось, и администраторы приветливые и специалисты - профессионалы своего дела. Но в этот раз остался небольшой осадок от посещения.. Нужно было провести пункцию молочных желёз , прозвонила много центров узнать вообще в чем состоит процедура и ее стоимость. В клинике Блеск назвали цену 1000 рублей, и 2300 под УЗИ наблюдением. У меня узи снимок был на руках уже и мы с администратором договорились, что приду и походу дела врач решит как сделать лучше. Пришла на прием пораньше, пришлось ждать врача, у него был какой-то тяжёлый пациент. Попав к врачу (Титова Т.С.), она провела пятиминутный осмотр, узи посмотрела, и сказала,что нужно делать пункцию под узи наблюдением. Спросила, если я готова сейчас, то она пойдет договариваться с врачом. Ну думаю разница то небольшая, и раз уж просидела почти час в ожидании,то надо делать сейчас. Договорилась с врачом, провели процедуру, все прошло хорошо. Но потом мне счет выставили в 2 раза больше, чем по телефону озвучивали. Самое главное,что был посчитал первичный прием маммолога! О нем в этой клинике никто из администраторов не сказал даже, хотя я многие клиники прозванивала и там говорили,что без осмотра врача такая процедура не может быть проведена. Спросила администратора, которая меня рассчитывала, почему так, она пожала плечами, вторая администратор подошла что-то сказала первой (я не услышала), на что первая ей ответила: ну иди сама и скажи врачу это. В итоге никто из администраторов не выяснил ситуацию, передо мной не извинился, что меня дезинформировали и не предложили решить ситуацию. А так как я по вине мед.центра провела больше времени,чем планировала,уже некогда было разбираться кто из них виноват и заплатит за мой прием, заплатила и ушла с твёрдой уверенностью больше не обращаться сюда.

Посоветовали мне это место, как очень уютное и спокойное заведение с дружелюбным обслуживанием и вкусной кухней. И не обманули)) Официант был вежливым, но хотелось бы, чтобы он немного был инициативным и посоветовал с выбором блюд, т.к. не очень знакомы с восточной кухней)) Приятно удивилась, когда официант (Максим,кажется..) принес хачапури со свечкой в честь дня рождения (говорила об этом только по телефону при бронировании стола) !!)))

Все было вкусно, сервис на хорошем уровне, обстановка приятная, а за аджику отдельная 5!!)))

Начиталась завораживающих отзывов об этом месте и решила, что стоит туда сходить. Вспомнила, что на биглионе был купон, решила позвонить узнать, что да как. Администратор как услышала слово "биглион" так стала тупо и сухо отвечать на мои вопросы. Я поинтересовалась, есть ли у них какие-то акции для именинников (т.к. поход именно по этому поводу и планировался) на что мне четко ответили, что нет ничего. А как же -25% имениннику?? Почему я вытягиваю слова из администратора??!! Если у вас такое обслуживанию по телефону (даже не пытаетесь привлечь клиентов), то не представляю, как вы общаетесь с посетителями, которые уже к вам пришли..

Зачем делать акции,если вы о них не говорите?? А если кто-то о них узнал не от вас, так вы всем своим отношением показываете пренебрежение к людям, пользуются ими!! Донесите до своего персонала, что акции для того и придуманы, чтобы привлечь клиентов, а не для того,чтобы показать презрение персонала к клиентам-скидочникам.

Итог: положила трубку и решила, что нет желания идти в свой праздник в такое некультурное заведение.