Сергей

Обратился в данную компанию, т.к. находится недалеко от дома. Сперва позвонил узнать ориентировочную стоимость ремонта. Первое впечатление насторожило. Ответил молодой человек, однако не представился, что за фирма также в начале разговора не сообщил. Как человек тоже работающий в сфере торговли и предоставления услуг, хорошо представляю правила деловой репутации компании. И если сотрудник не представляется при звонке на рабочий телефон, это является признаком дурного тона компании. Однако при посещении сервисного центра, вопреки ожиданию, с вниманием отнеслись к проблеме непростой поломки телефона. Более того пошли навстречу во многих отношениях. Сперва сделали скидку на стоимость модуля. А затем, когда сообщили ориентировочный срок ремонта (2-3 дня) и видя моё расстроенное лицо, связались с сотрудником и после беседы с ним было достигнуто соглашение, что постараются ускорить срок ремонта и вполне возможно к вечеру мне его отдадут. Действительно, ближе к вечеру мне позвонили и сообщили, что телефон могу забрать. До этого я обращался в ДВА сервисных центра и мне не смогли помочь с ремонтом. Когда приехал забирать телефон, мне, как подписчику в Instagram, ещё в подарок и стекло наклеили. Вообщем, как правило охотнее пишу отрицательные отзывы, чтоб предостеречь людей, но в данном случае этот сервисный центр оказался на высоте. Хотя всё же рекомендую поработать над правилами телефонного этикета.

Оставлял до этого не самый лучший, но и не самый худший отзыв об этом учреждении. Однако теперь я стойко убеждён. Это самый ужасный банк. Приходил оформить вклад, т.к. живу рядом. Как и в предыдущем комментарии, прождал часа 1,5. Никакого внимания к клиенту. Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего. На вопросы по условиям услуг банка лишь стыдливо молчат или мычат нечленораздельное. Наконец выдавили из себя, что за разъяснениями лучше обратится к руководителю. А руководитель этого отделения Скворцова Т.С. кроме как выгораживать своих подчиненных ни на что не способна. Обратился к ней с жалобой, но на что получил ответ, что люди заняты своей работой и не стоит мешать им эту работу выполнять, а также отвлекать пустяковыми претензиями лично её. Люди!!! Я принес деньги вам, а не прошу кредит, тогда может и стерпел бы хамское отношение. Не стал открывать вклад и больше в этот банк ни ногой. Лишь очень жаль потраченное время.

Доброе утро (хотя не для всех оно доброе оказалось)!

Внесу свою лепту в оценке этой клиники и добавлю ложку дёгтя. Сегодня ночью не стало нашего породистого котёнка, который хоть и прожил с нами недолго, но стал очень любимым. Он умер (уверенность, что от панлейкопении на 99%, хотя анализ не успели сделать) не получив должного ПРАВИЛЬНОГО лечения на первом этапе этого заболевания.

Решили обратиться в "Мухтар" специально выбрав именно эту клинику доверяя многочисленным положительным отзывам. Поэтому и ставлю не самую низкую оценку, т.к. это был наш выбор и степень ответственности делю пополам. К вежливости и тактичности персонала претензий нет, ушли приободренные, что всё будет хорошо. Однако ознакомившись с предписанием и просидев до 5-ти утра в интернете читая подобные клинические случаи, понял, что препараты были назначены не те, которые требовались уже на это время. Какой в ж.пу Витафел, когда болезнь уже в разгаре?!!! Эту сыворотки надо колоть в самом начале, т.к. действуют в первые сутки заболевания, потом они как мертвому припарки, а порой даже усугубляют положение. РОНКОЛЕЙКИН срочно надо было колоть, чем быстрее, тем лучше. Этот препарат хорош тем, что можно дать с опозданием. Он включает защиту организма и организм сам начинает бороться. Из полезного лишь NaCl был кстати, но это понятно, что он при обезвоживании необходим... Вообщем в 5 утра определив для себя дальнейшие действия в лечении, планируя приехать утром в клинику и настоять на своей методике я задремал. Помню как котёнок, видимо из последних сил, выбрался из под батареи, где грелся и пришел ко мне, уткнулся тяжело дыша мне в плечо...и...затих...

Вообщем напросилось три варианта оценки действий ветеринаров:

1) некомпетентность (что маловероятно);

2) неуверенность в постановке диагноза (смутила низкая температура, вместо привычной высокой для таких случаев), следовательно неправильные шаги в лечении (более вероятно, что так и было);

3) наоборот, чрезмерная опытность, которая позволила понять, что котенка не спасти и из жалости к хозяевам не говорить об этом, обнадеживая нас.

Но если истинным была жалость, то с решением, что котёнка не спасти, я не соглашусь. Как показывает практика, при надлежавшем уходе и правильном лечении можно было бы спасти, а наша готовность это делать была неоспорима.

До сегодняшней ночи я вообще был далёк от ветеринарства. Возможно я ошибаюсь в своём суждении или осуждении не имея профильного образования. И возможно во мне говорят эмоции от потери любимца. Но хочется, чтобы врачи, ознакомившись с моим отзывом, поступали более грамотнее что ли... А для других читателей, у кого идентичный диагноз любимца, хочу рекомендовать следующий рецепт от панлейкопении (кошачья чумка): циклоферон+ронколейкин (или другой хороший имуностимулятор)+аскорбиновая кислота= все это в уколах 1-2 раза в день. И плюс давать со шприца в ротик поочередно ромашковый чай и бифидумбактерин. Также нашел ещё один похожий вариант лечения, цитирую ниже:

"Ронколейкин хранить в холодильнике и перевозить в холоде. Можно развести ампулу с физраствором, часть вколоть, остальное в холодильник, я так сутки держала.Что ещё из нашей схемы: тиатриазолин1%- колоть по 1 мл 2р в сутки, циклоферон по 0,7мл 1р.в день колоть в попу, таблетки карсил по полтаблетки 3р.в сутки, из антибиотиков кололи синулокс ветеринарный, тк человеческие нежелательно. Капельницы: 40 мл 5% р-ра глюкозы, р-р Рингера 40 мл. Их капать медленно, если будете капать сами, попросите в ветеринарке, чтобы показали, как и с какой скоростью это делать. Там надо сначала промыть катетер физраствором-шприцом без иглы, буквально треть кубика. После глюкозы и Рингера все остальное набирается в шприц, каждый препарат отдельно, его вставляете в катетер на лапке и очень медленно вводите в вену: кокарбоксилаза по 2 мл, тиатриазолин1% по 1мл, Эссенциале 1мл смешать с глюкозой5-процентной.это если вдруг сами будете делать. Все, при этом лечении ни один котенок не умрет от этой тяжелой болезни."

Справедливости ради отмечу, мама ходила с кошкой год назад и ей помогли с лечением. Поэтому отзыв и оценка не столь категорично отрицательный.