jana

Яна, клевета очень плохо. Либо карма настигнет, либо к ответственности привлекут.

То, что у вас отработанная схема бесплатно есть, мне уже друзья-коллеги из сферы общепита о вас рассказали. Когда так делаете, просто старайтесь не привлекать к себе дополнительного внимания.

Что касается отзыва, я запись видео специально сохранил, как вы типа нашли в кесадии волос, который никому не показали, и когда у вас официант хотел забрать тарелки, вы ее резко одернули и убежали с ней. Как после того, как вы возмущаетесь, о том что не вкусно, что у вас там что-то есть, вы спокойно и с аппетитом со своим супругом/другом/компаньоном доедаете все, допиваете чай и требуете компенсировать вам ужин, устраивая сцены у нас в кафе. Когда мне что-то не нравится, я не ем. И даже на это вам пошли на встречу, вернули деньги и попрощались. На камере все отчетливо видно.

Верьте в карму, делайте добрые дела, не лгите, живите по совести и готовьте и кушайте дома)

Здравствуйте!

На сегодняшний день, благодаря обратной связи от наших гостей, мы не прекращаем работу по повышению качества обслуживания. Поэтому, хотим сказать Вам большое спасибо за то, что не остаетесь равнодушны и делитесь своими наблюдениями.

Пожалуйста, еще раз примите наши извинения за принесенные неудобства(( Спасибо, что уделили время для личного общения и помогли разобраться в ситуации.

Обещаем сделать все от нас зависящее и не зависящее, чтобы наладить работу по всем вышесказанным замечаниям!

Будем благодарны, если после следующего заказа Вы поделитесь с нами своими наблюдениями.

Добрый день, уважаемый Клиент!

Благодарим, что нашли время для написания отзыва и поделились своими впечатлениями. Мы искренне ценим каждого Клиента и внимательно относимся к отзывам наших гостей, а также заинтересованы в том, чтобы наши Клиенты вновь и вновь возвращались в супермаркет.

Работа нашего магазина максимально прозрачна, и мы открыты для каждого клиента. Мы полностью Вам гарантируем, что в парфюмерном супермаркете «Золотое Яблоко» вся продукция подлинная. Все бренды, представленные авторизованы официальными представителями, которые ежедневно контролируют качество и подлинность продукции, представленной в авторизованных магазинах. Нарушение правил сотрудничества, в том числе и закуп товара не у официальных дистрибьюторов, ведет за собой расторжение контракта с брендом, чего мы допустить не можем. На каждую партию товара есть сертификат качества, который может быть предоставлен покупателю по запросу в нашем магазине.

Мы готовы рассказать о этапах нашей работы по авторизации брендов. Открытию любого корнера предшествует длительный этап согласования, так как мы очень дорожим нашей репутацией, то сотрудничаем только с официальными поставщиками. Представитель компании «Золотое Яблоко» отправляет предложение о сотрудничестве либо в головной офис компании-производителя, либо официальному представителю бренда в России.

Кроме того, на официальных сайтах, к примеру www.dolcegabbana.ru... , http://www.chanel.com... Вы можете найти информацию о том, что парфюмерный супермаркет «Золотое Яблоко» является официальной точной продаж в городе Новосибирск и при любых сомнениях Вы можете обратиться непосредственно в бренд с запросом.

Парфюмерная вода Aventus торговой марки CREED была приобретена Вами 23.08.2017 года. Информации о том, что товар не качественный в момент покупки товара, от Вас не поступало.

В магазин Вы обратились с претензией 18.10.2017 года. В момент написания претензии, магазином было сделано фото самого флакона, на котором видно, что наклейка на аромате без каких-либо дефектов и плотно прилегает к аромату. А также в момент написания претензии Вы не делали на это акцент.

26.10.2017 магазин предоставил Вам официальный ответ. 29.10.2017 с Вами общался менеджер торгового зала, а также Вам был предоставлен официальный ответ

«В связи с тем, что имеющийся пульверизатор на приобретенном Вами товаре не работоспособен - это может свидетельствовать о применении Вами либо физической силы, либо о ненадлежащем использовании в период эксплуатации товара.

Применение Вами физической силы при использовании товара, свидетельствует о неправильном использовании приобретенного товара, которая могла послужить причиной поломки пульверизатора.»

Магазин связался с официальным представителем марки CREED, было принято решение заменить Ваш флакон на новый. От данного предложения Вы отказались.

Со своей стороны мы предлагаем Вас самостоятельно произвести экспертизу (исследование) на подлинность аромата. Обращаем Ваше внимание , что в случае, если качество товара будет признано ненадлежащим, Вам будет возвращена стоимость товара, но при подтверждении надлежащего качества товара расход по проведению экспертизы (исследования), а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара будут возложены на Вас (абз.4, п.5, ст. 18 Закона « о защите прав потребителей»).

С уважением, Золотое Яблоко!