a21

Сделали 2 заказа с разницей полминуты (забыли картошку заказать). Первый сделали, а второй...

Во втором заказе только картофель фри - прождал 20 минут, понял что я его не дождусь... Подошёл к кассе и выяснилось, что они про него тупо забыли, хотя он висел на экране.

В итоге кипящий картофель, мы вынуждены были есть когда первый заказ был давно съеден.

И ещё изюминка, что извиняться и урегулировать вопрос подошла "стажёрка" с кассы, а не администратор/управляющая, которая знала о этой ситуации и крутилась у кассы. Результат решения вопроса виден здесь - Колл!

Ну, это однозначно единица. Грязно везде, ингредиенты по пицце накиданы кучками, выключен свет в утренние часы, сотрудники не владеют информацией о продукции и времени её продажи, в частности УПРАВЛЯЮЩАЯ Юлия приехавшая из славного города Магнитогорска! И самое печальное, что руководитель точки не знает как общаться с клиентами и сама лично заявляет, что ей всё равно придёт потребитель в следующий раз или нет (в частности я). А почему? Да потому, что я всего лишь задал вопрос - в какие часы КОНКРЕТНО (временной диапазон) я могу ГАРАНТИРОВАННО купить кусочки пиццы. Она третий человек из персонала представляющий противоречащую информацию о времени продажи. Если она не знает, как могут знать её подчинённые?

И пицца, на самом деле так себе - четвёрка, не выше. Ел в разных городах и точках. И эта, к сожалению, самая ужасная точка.

К моему удивлению, управляющая могла разрешить этот инцидент и избежать этого отзыва, но похоже ей я правда все равно. Сама предложила написать отзыв на Флампе и других площадках. Ок, исполнил пожелание!

Вот как вы клали зелёные "суховские" помидоры с самого открытия, так и продолжаете класть по сей день. Мне, как потребителю, всё равно как устроенна ваша логистика и где вам проще и дешевле покупать сырье, но факт остается фактом - томаты приходится "вынимать" из вашего фаст-фуда.

За помидоры вам единица, балл сверху за оперативную работу персонала на КФС-Авто.

П.С. от 23.05.18. -1 балл за "итоги проверки".

Рекламируют себя как транспортная компания и то что продают ЖБИ. Позвонил заказать три перемычки на дверные проемы. Сказала, что всё есть в наличии и транспорт любой. В итоге оказалось, что перемычек у них в наличии нету, они просто перекупы, так ещё и для того чтобы привезти в центральный район нужно заплатить за пятитонную "воровайку" за ТРИ часа 3900 ... И это для того чтобы привезти 150 кг. и стоимостью товара 900 руб.!!!

Газели открытой у транспортной газели не нашлось.

Также с чего-то решила что с клиентами можно разговаривать "на ты", с мотивацией что она женщина в возрасте.

И изначальное недоверие к потенциальным клиентам с формулировкой, что "привезут, а денег не заплатят". А если я вам отправляю в никуда деньги авансом на карту, я значит должен вам доверять? А вы нет... Молодцы, так держать.

Это колл! Сервис высший класс.