Aperol

Ка таст ро фа. 13.10.21, 11:30.

Мой первый приезд к вам за время долгого отсутствия. Чаще я заезжаю в Кольцово (там такой катаклизмы не бывает). Не изменилось ничего, как была пустота и уныние, так и осталось. Мальчик бариста один бедный, справляется за всех, была очередь.

Витрина пустая, обе пустые. Ни десертов тебе ни сэндвича.

Латте с миндальной пастой+1 сахар, мой стандартный набор, такой невкусный кофе я еще не пила, уж простите (хотя это вы должны извиняться), пила подогретое молоко🍼, а миндальная паста где потерялась? Ни грамули не заметила, а её трудно не заметить, сахар забыли. Парень был без бейджа, поэтому без имён)

И даже стол, возле которого я стояла ждала этот неистовый кофе, случайно задела, не просто ШАТАЕТСЯ, он переваливается с одной ножки на другую, как я, в ожидании😁

Исправьте ситуацию с обслуживанием и обстановкой, судя по последним отзывам вы скатились.

И кстати, ситуацию с последнего раза вы так же не решили и не связались со мной🤓

Сегодняшний визит мой за кофе и перекусом был после посещения стоматолога и без того трудный, остальные мелочи ну просто допекли и я не выдержала 🧐

Во-первых всегда долгое ожидание, я часто заказываю сэндвичи и люблю их именно с гриля! здесь же с ним какая то проблема вечная, включить разогреть ожидание не менее 10 минут, да, я не люблю размокшую булочку из микроволновки. При этом часто недовольные сотрудники и меняются со скоростью света, что то спорили между собой, кто же таки пойдет греть мой сэндвич.

Во-вторых сегодня я кушала в компании с двумя мухами, возможно я выбрала не самое удачное место но оно было самое светлое и всё же с ними я могла бы как то смириться при том, что открыты входные двери, НО вот с запахом табака!!! 🚫 увы нет! Все сотрудники, имён к сожалению не знаю, то и дело ходили на перекур поочереди, не отходя далеко от входа, весь этот шикарный аромат тянуло в зал, когда я задала уточняющий вопрос, нормальная ли это практика, мне ответили- "ну это же не запрещается, будем отходить чуть дальше от входа" 🤷‍♀️🤷‍♀️🤷‍♀️

Отпадает желание вовсе к вам заходить.

П. С. Оценка 3 только за вкусный кофе, пожелали хорошего дня при уходе, спасибо, вам желаю совершенствовать сервис и замечать подобные недостатки, искренне надеюсь что вы готовы работать и слышать своих посетителей🙌🏼 была у вас сегодня около 14.00

Уже мое второе продление и считаю, что пора поделиться мнением.

Впервые я пришла в эдж, конечно, из-за «красивой картинки», что таить) и сама не думала, что останусь так на долго! Эстетика, чистота, отношение всех сотрудников действительно подкупают и на мелкие недочеты даже не обращаешь внимания. Отдельное спасибо тренеру бассейна - Роману и тренеру групповых - Марине! Каждая тренировка с вами - прям заряд хорошего настроения на весь день☺ Девочки администраторы такие всегда милые и приветливые)

А ещё очень крутая вечеринка была на трехлетие, Новосибирску далеко до такого уровня в целом, но тут зажгли нереально!

P.s. Ходят слухи про увеличение парковки, очень надеюсь, что это окажется правдой)

Скажу сразу, времени писать отзывы последнее время нет, от слова совсем. Но только благодаря сотруднику (девушка консультант, к сожалению не запомнила имени) я всё таки нашла несколько минут.

Заезжала сегодня в ТЦ мега целенаправленно, купить сертификат в подарок в ваш магазин косметики.

Прекрасное обслуживание, консультант очень вежливо проконсультировала об условиях использования и упаковала в подарочную упаковку!

Сам по себе очень комфортно завязался диалог и мы перешли именно к продукции, на всё мои вопросы ответили в полной мере, и честно скажу, благодаря такому отношению появилось желание попробовать вашу косметику, взяла крем так сказать "на пробу", который мы подобрали по типу моей кожи и с уверенностью говорю, что вернусь ещё, для того чтобы познакомиться с другими продуктами, кто знает, может быть это именно та косметика, которую я всегда искала.

Спасибо за прекрасное обслуживание 🤗