Артем Покупающий

Если вы начинающий Артемий Лебедев, советую почитать этот отзыв.

Начну с общего. Астарта — то что мне не удалось увидеть, но удалось почувствовать.

Не удалось увидеть? Часто бывает что, разрабатывает дизайнерский продукт один человек (коим являлся я), а распечатывает другой, кто платит (в моем случае, начальник).

Удалось почувствовать? Да, если в работе есть какие-то косяки, которые могут быть выявлены при печати, то это зачастую вина дизигнера. Знакомо? Тут начинается волшебство, химия между дизайнером и квалифицированным сотрудником типографии... и знаете, сотрудник типографии с которым мне довелось иметь дело был достаточно квалифицирован, как с этической, так и с профессиональной точки зрения: отвечал на письма почти сразу, для еще большей скорости предложил добавиться в Watsapp. Но на этом любезности со стороны типографии не закончились. Главной изюминкой моего онлайн-посещения типографии «Астарта» являлась доработка макета пресс-волла со стороны работника типографии (sic). Дело в том, что у меня не было под рукой ноутбука, и исправление ошибок работник типографии полностью взял на себя. Более того, на тот момент работа уже была подана в печать, но процесс приостановили, для исправления ошибок. В общем, хэппиэнд.

Спасибо типографии "Астарта" и, отдельно, работнику Алене!

Дом сумок – упадочно и порочно

Купил портфель за 1500 УЕ. Походил с ним 3 дня, носил ноутбук и пару проводов. Сначала портфель просто разонравился, чисто визуально (это и было первой причиной возврата), но позже я заметил дефекты: слабые нитки, хиленькие молнии. Решил вернуть, но не все так просто. Продавцы мгновенно нашли товарный дефект (не потому что они хорошие продавцы, а скорее потому, что я не первый человек кто возвращает данный портфель, ибо при покупке ярлычок был оторван), и окрестили его как "неправильная эксплуатация покупателем". На любые претензии, вроде плохого качества они махали руками, уверяя что весь товар проходит строжайшую экспертизу и портфели такой модели у них вообще нарасхват, и то что я, как забавно, единственный недовольный покупатель.

Отдельного внимания удосуживается персонал. Скажу честно, я не особо разбираюсь в сумках, и, как и многие люди, доверяю продавцам-специалистам. В этом месте мое доверие было подорвано. У продавцов отсутствуют профессиональные знания о товаре. При выборе рюкзака, я выдвигал единственное требование к покупке: "Нужно что-то, что выдержит ноутбук". К слову, тот самый ноутбук был при мне, и поистине профессиональный продавец мог бы предостеречь от покупки такого хлипкого рюкзака. Но какая рекламная кампания прозвучала в защиту кандидата? "Прочный портфель, из крепкого материала, хороший покрой и тд. и т.п.!". Так я совершил ошибку. При попытке вернуть, продавцу был адресован вопрос "сколько килограмм может выдержать данный портфель?", на который, увы, он не смог ответить. Причем, продавцы еще те волки в овечьих шкурах, которые пытаются усыпить вашу бдительность, повторяя: "Мы так за вас переживаем, надеемся что все получится!".

Что же, Госпожа управляющая и её прихвостни-продавцы отказали в возврате денежных средств. Остается последний рубеж – написать заявление вышестоящему, а именно, директору! Уж он точно поймет меня, и достанет из кассы 1500р! (кого я обманываю). Заявление написано, дана команда : "Ожидайте 3 дня, в течении которых Вас проинформируют путем мобильной связи, о решении директора". Но, директор, на этот раз Сизов Д.Р. (видимо семейный бизнес) не отличился от своих одаренных подчиненных, а именно, не нашел сил признать низкое качество продукции, партии которой,видимо, заказал у ребят с Таганского ряда. Оно и не удивительно! В политике мелких заведений вроде этого всегда будет отсутствовать правило "клиент всегда прав".