telsia1995

Обратились с мужем в эту фирму случайно, нужно было найти съемное жилье. Девушка по телефону спросила, когда мы могли бы приехать в офис, чтобы заключить договор, оплатить их услуги (4000 руб) и подобрать варианты жилья. Тот факт, что нужно было предварительно оплатить их услуги, а потом уже ехать смотреть квартиру, нас смутил, но нам предложили вариант оплатить услуги их выездного риелтора (50% от стоимости аренды, но не менее 5000р), когда уже будем заключать договор аренды с собственником. На это мы согласились, и к назначенному времени приехали в офис.

Офис был небольшой, внутри было 3 сотрудницы. Нам предложили присесть, и девушка, которая назначала время встречи, ее звали Ольга, сразу же начала предлагать множество вариантов квартир, обзванивать собственников, назначать время встречи. Все это происходило так быстро, что мы даже толком не успевали рассмотреть фотографии вариантов, она то про один вариант говорила, то про другой. Когда мы решили, какие квартиры поедем смотреть (выбрали 3 варианта), то спросили про выездного риелтора, на что нам ответили, что он будет свободен только завтра и его услуги будут стоить минимум 6000 руб, вместо 5000, как она сначала сказала по телефону. Мы с мужем начали сомневаться, стоит ли продолжать сотрудничество с этим центром, но рискнули, заключили договор, заплатили 4000 за их услуги и еще 200 за распечатку бланков договора аренды. После этого нам сказали, что все варианты квартир будут скидывать в Viber и мы должны будем сами обзванивать собственников и ездить на просмотр квартир. Потом мы с мужем поехали на просмотр трех выбранных вариантов жилья.

На первом адресе просмотр был назначен в 19.30, мы приехали в 19.35, на подходе к дому позвонили собственнику, и он нас "обрадовал", сказав, что квартира уже сдана полчаса назад, то есть примерно в 19 часов. Настроение упало, но это ладно, видимо кто-то успел раньше нас. Поехали на следующий адрес, встретились с собственницей, дом и двор нам сразу не понравились, а сама квартира оказалась намного меньше, чем нам рассказывали в офисе. Я созвонилась с Ольгой, чтобы рассказать про эти две ситуации. На первую она сказала, что база у всех риелторов общая, поэтому кто-то договорился раньше нас, поэтому так получилось. А вторую квартиру она стала усердно защищать, убеждать, что это хороший вариант, хотя нашим требованиям она не соответствовала вообще.

Дальше был поход в третью квартиру, нам рассказывали, что она большая по площади, всю мебель и технику необходимую довезут, но на деле опять обман. Да, квартира была просторная, но с ужасными отклеивающимися от стен обоями, а из мебели - старый диван, компьютерный стол и ужасный, с огромными грязно-ржавыми пятнами кухонный стол. Мы спросили у собственника, а техника и мебель еще будет? На что он ответил, что это все, что есть и дополнительно ничего завезено не будет. И этот ужас хотели сдавать за 9000+свет!

После такого настроение найти нормальную квартиру пропало. Я снова созвонилась с Ольгой, она сказала, что новые варианты будут на следующий день после 13.00.

На следующий день, мы дождались 14.00 (до этого времени ни звонков из офиса, ни сообщений с вариантами квартир не было), и я снова позвонила Ольге, она сказала, что она еще не в офисе (а офис работает с 11.00!), но скоро займется нашей заявкой. Ладно, ждем дальше, параллельно начинаем сами искать в Интернете объявления об аренде от собственников, так как надежда на этот центр недвижимости уже пропала. После 15.00 нам наконец-то прислали "идеальный вариант" (по мнению Ольги, конечно), да, квартира была хорошая, но цена была 11500+полностью коммуналка, а это еще плюс 2000-2500, так как это не только свет и вода, но и все остальное. Такой вариант не соответствовал нашим требованиям, договоренность была на макимум 10500, включая ком.услуги,но никак не 13000-14000 р! Я сказала Ольге, что это дороговато, и напомнила в каком диапазоне мы рассматриваем квартиры, на что она снова начала убеждать, что "квартира класс, красивая, просторная". Терпение было на исходе, надо было вообще скинуть вариант за 20000, и говорить, что квартира супер, что уж мелочиться то?! После этого нам скинули еще пару вариантов, но либо душ на три семьи был, либо площадь маленькая, либо расположение не устраивало нас.

В итоге, мы сами нашли квартиру от собственника - за 10000 и все включено, с хорошим ремонтом, в экологически чистом районе, со всей необходимой быт. техникой (плита, холодильник,чайник, телевизор и стир. машинка автомат), и с мебелью.

На третий день работы с этим агенством, мы с мужем уже перевезли вещи в квартиру, которую нашли сами и часам к 5 вечера мне позвонили из офиса и спросили, звоним ли мы собственникам и смотрим ли квартиры. Хочу заметить, что за весь день ни одного сообщения с вариантами квартир прислано не было! Я ответила, что мы уже сами нашли квартиру, на это нам сказали, что договор с ними замораживается и в течении 1,5 лет можно к ним обратиться и они без доплаты будут снова искать квартиру.

В итоге, что могу сказать про работу сотрудников этого центра из плюсов: варианты они действительно присылают, собственники реальные.

А из минусов:

1. Странный график работы (время уже 3 часа дня, а Ольги не было в офисе, следовательно не было доступа к базе объявлении, и следовательно нет вариантов, нет возможности посмотреть квартиры)

2.Навязывание вариантов (если говоришь, что что-то не устраивает, то начинают из пальца высасывать плюсы квартиры)

3.Обман о самой квартире (там все есть, ремонт супер и прочее, а на деле все по-другому)

4.Как только перестаешь звонить в офис и спрашивать, не появились ли квартиры, они моментально про вас забывают.