Да и работы у нас выше крыши, что к сожалению иногда отражается на сроках, но не на качестве. Так что до "горе-производителей" нам ой как далеко и врядли вам удастся уменьшить нам количество заказов своими комментариями.
У нас огромное количество заказов уже отгружено, люди говорят спасибо за качественный товар в переписках и по телефону. А негативных ("правдивых", как вы называете) отзывов всегда кажется больше, так как у кого все отлично с заказом, принимают это как должное и не пишут отзыв, а кого что-то не устроило считает должным оповестить об этом весь мир.
Абсолютно необоснованный отзыв. Скрины переписки выдернуты из контекста, многое обсуждалось по телефону непосредственно с руководителем.
1. Затягивание сроков. Тут не только наша вина. Автор данного отзыва прекрасно знает, что мы пытались ему дозвониться не меньше недели, чтобы уточнить детали заказа, но он был на отдыхе (кстати, в переписке это есть). Далее мастера занялись другими заказами и при первой же возможности вернулись к его заказу.
2. По доставке случаются накладки иногда, не всегда получается отправлять свою машину. А такси иногда подводят.
3. Оплата доставки. На сайте стоимость доставки указана и при оформлении заказа вы об этом знали. По факту доставки вас это почему-то не устроило и вы об этом написали в отзыве как негативный момент, хотя оформление заказа на сайте означает согласие с условиями поставки. Водители не работают бесплатно.
4. Самое главное почему написан этот обиженный отзыв. Горка. Все требования к заказу мы учли, что и видно на фото. Горка двухсторонняя ламинированная, зацепы геометрические фигуры, цвет голубой. Так как горка ламинированная, цвет основы темный, борта и зацепы голубые. В условиях заказа сказано, что изделие может отличаться от фото на сайте, не влияя на пользовательские свойства. Детальная проработка на усмотрение производителя. Вас не устроило однообразие фигур, мы предложили вам БЕСПЛАТНО их заменить, если вы привезете горку самостоятельно или оплатите доставку. Вы предпочли вместо этого написать данный отзыв.
По факту, автор получил прекрасный, качественный детский спорткомплекс, и забыл написать как ребенок остался доволен и счастлив подарку от родителей. Ну а горка не понравилась наверняка только его маме.
2ГИС защищает персональные данные и обрабатывает cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политиками конфиденциальности и использования файлов cookies.
Да и работы у нас выше крыши, что к сожалению иногда отражается на сроках, но не на качестве. Так что до "горе-производителей" нам ой как далеко и врядли вам удастся уменьшить нам количество заказов своими комментариями.
У нас огромное количество заказов уже отгружено, люди говорят спасибо за качественный товар в переписках и по телефону. А негативных ("правдивых", как вы называете) отзывов всегда кажется больше, так как у кого все отлично с заказом, принимают это как должное и не пишут отзыв, а кого что-то не устроило считает должным оповестить об этом весь мир.
вам вернули деньги за канат
не смешите
Абсолютно необоснованный отзыв. Скрины переписки выдернуты из контекста, многое обсуждалось по телефону непосредственно с руководителем.
1. Затягивание сроков. Тут не только наша вина. Автор данного отзыва прекрасно знает, что мы пытались ему дозвониться не меньше недели, чтобы уточнить детали заказа, но он был на отдыхе (кстати, в переписке это есть). Далее мастера занялись другими заказами и при первой же возможности вернулись к его заказу.
2. По доставке случаются накладки иногда, не всегда получается отправлять свою машину. А такси иногда подводят.
3. Оплата доставки. На сайте стоимость доставки указана и при оформлении заказа вы об этом знали. По факту доставки вас это почему-то не устроило и вы об этом написали в отзыве как негативный момент, хотя оформление заказа на сайте означает согласие с условиями поставки. Водители не работают бесплатно.
4. Самое главное почему написан этот обиженный отзыв. Горка. Все требования к заказу мы учли, что и видно на фото. Горка двухсторонняя ламинированная, зацепы геометрические фигуры, цвет голубой. Так как горка ламинированная, цвет основы темный, борта и зацепы голубые. В условиях заказа сказано, что изделие может отличаться от фото на сайте, не влияя на пользовательские свойства. Детальная проработка на усмотрение производителя. Вас не устроило однообразие фигур, мы предложили вам БЕСПЛАТНО их заменить, если вы привезете горку самостоятельно или оплатите доставку. Вы предпочли вместо этого написать данный отзыв.
По факту, автор получил прекрасный, качественный детский спорткомплекс, и забыл написать как ребенок остался доволен и счастлив подарку от родителей. Ну а горка не понравилась наверняка только его маме.