- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
21 октября около 18.00 сделала заказ на сайте через телефон. В заказе было 2 пиццы; 1 Маргарита и 1 Пепперони . Хотели сделать заказ на самовывоз с Мира 10. Но на момент заказа выбрать время и место, где нам удобно забрать заказ, не получилось! Позвонив по номеру телефона 290-40-40 , девушка приняла заказ. Я уточнила от какой суммы заказа...
21 октября около 18.00 сделала заказ на сайте через телефон. В заказе было 2 пиццы; 1 Маргарита и 1 Пепперони . Хотели сделать заказ на самовывоз с Мира 10. Но на момент заказа выбрать время и место, где нам удобно забрать заказ, не получилось! Позвонив по номеру телефона 290-40-40 , девушка приняла заказ. Я уточнила от какой суммы заказа бесплатная доставка, так как на Мира 10 идет ремонт и забрать свой заказ мы там не сможем, поэтому переоформили его на доставку. Девушка ответила , что на сумму 600 р, доставка бесплатно. Но через пару минут она перезвонила и сказала, что по нашему адресу, сумма заказа должна быть не менее 900 р, а у нас на 890 получилось за 2 пиццы. Адрес доставки был по адресу Красной Армии 14, это самое "сердце" центра города, рядом сконцентрировано 4 заведения группы Беллини, к которой и относится Горячая доставка от Перцев. Мне кажется центрее и быть не может!!! Скажите пожалуйста, где тогда надо проживать, чтобы доставка от 600 р. была бесплатна? На мой вопрос будут ли мне начислены бонусные баллы, мне ответили - нет!!!! Я не поняла почему? Вообщем от вашей работы с клиентом у меня остался неприятный "осадок". Ваша компания всегда была ориентирована на клиента и все делала, чтобы конечный потребитель остался доволен в любой ситуации!!!! В нашем случае я этого не заметила!
Добрый день!
Благодарим Вас за отзыв, для нас он очень важен!
Приносим свои извинения за доставленные неудобства, нам очень жаль, что так вышло.
Отправьте, пожалуйста, контакты для связи и информацию об отзыве на почту Службы Совершенства Доставки Bellini [email protected], чтобы связаться с Вами!
С уважением,
Доставка Bellini!