am251278

Обратилась в эту компанию для оформления электронной визы в Индию для троих человек.

20 октября во второй половине дня позвонила, мне по почте направили всю информацию.

Всё делается дистанционно: 22 октября я направила сканы первых страниц загранпаспортов, подписанные анкеты и фото в электронном виде. 25 октября вечером получила визу на одного человека, 26 октября утром на двоих оставшихся.

Можно было, конечно, попробовать оформить самостоятельно через сайт, но я решила не рисковать - вдруг что-то упущу, да и времени до вылета оставалось всего 8 дней - тур уже был оформлен.

Единственная настоятельная рекомендация - после того, как направлен полный пакет документов обсудите со специалистом, когда должны быть отправлены документы в посольство на рассмотрение, и попросите направить подтверждение о том, что документы приняты к рассмотрению - там присваивается ID, по которому вы сами сможете отслеживать статус заявления. Потому что из-за желания "сделать как лучше клиенту" и направить документы ближе к дате вылета (более долгий срок действия визы именно в стране пребывания), мне пришлось изрядно понервничать... - 24 октября я узнала о том, что документы до сих пор не отправлены... Специалисты вели себя очень корректно (спасибо им за это!) - я вылила на них весь накопившийся негатив...:) в течение 5 часов документы были направлены, и визы мы получили в течение 40 часов (на сайте посольства рассмотрение составляет 72 часа).

Так что, в целом, с оговорками, рекомендую компанию!:)

С компанией знакома с 2008 года. Заказывала у них окна и сетки москитные, двери входные в квартиру для личных нужд. При обмене квартиры снова обратилась к ним. С учётом положительного опыта заменили деревянные окна на пластиковые, установили входные металлические двери и дверь из пластика между помещениями у себя на предприятии - с их же помощью. По срокам, качеству монтажа - никаких претензий. По гарантии вызывать не приходилось, так как все работает исправно. Спасибо за качественную работу и ответственный подход к клиентам. Анна, Екатеринбург.

Обратилась в эту компанию за спецодеждой - респираторы, перчатки и т.п.

Ознакомилась с сайтом, долго выбирала, воспользовалась современным сервисом на сайте - "заявка с сайта".

Час просидела, прождала счет. Не дождавшись, решила позвонить. С разными поставщиками пришлось сталкиваться, но такое хамство на другом конце провода встречается крайне редко. Во-первых, в процессе разговора с "менеджером" я почему-то почувствовала себя виноватой в том, что воспользовалась этим сервисом, а не направила традиционную заявку на e-mail. Меня настойчиво пытались убедить в том, что я заявку не отправляла. И даже после того, как я скопировала текст письма, направленного с сайта с присвоенным номером заявки, меня продолжали убеждать, что я всё сделала не так, и вообще откуда вы это взяли...! После того, как я решила прекратить пререкания и попросила выставить счет, потому что жду уже час, мне сказали "Приходите завтра". Мне даже стало интересно - может, раз день рабочий закончен, со мной не менеджер разговаривал... Попросила соединить меня с кем-нибудь другим. Ответ: "Вы сейчас еще выбирать будете, с кем вам разговаривать? Нет тут никого больше!". Такое ощущение сложилось, что компании клиенты не нужны... У них, наверное, так хорошо дела идут, что лучше уже не надо. Разговор оставил настолько негативное впечатление, что даже невысокие цены на ассортимент не будут являться аргументом в пользу этой компании. Не рекомендую.