anna5769

Спешу обновить свой собственный отзыв от 20 апреля.

Все проблемы, описанные выше, были решены.

Очередная встреча с доктором проходила в доброжелательной обстановке.

Оказалось, что ребёнок плохо реагирует на асферические линзы. Понять это заранее было невозможно. Только тогда, когда он надел уже готовые очки, выявилась такая его особенность.

Было приятно, что нашим вопросом занимались. В личном разговоре с директором салона, который сам вышел на связь, были улажены все вопросы и принято решение по замене линз на сферические. Теперь все прекрасно, сын в новых очках видит без искажений!

Разница в стоимости линз была нам возвращена.

Оправу с царапинкой заменили на новую.

Такой подход, ориентированный на клиента, не часто встречала.

Спасибо.

Салон рекомендую.

В течение 2 лет пользовалась услугами этого салона. Приобрела себе две пары очков и одну пару сыну. Была очень довольна. Всем рекомендовала. Поэтому когда сыну понадобилось обновить очки, даже и мысли не было обращаться в другой салон. Поначалу все было хорошо, подобрали оправу, врач Татьяна Олимпиевна провела диагностику, заказали линзы из дорогой серии 3900 рублей каждая. Общая сумма покупки составила чуть больше 12 тысяч рублей. Когда забрала готовые очки оказалось, что на оправе царапина, а в новых линзах сын как - то странно видит: на одном глазу размытое изображение, а когда смотрит на ярко освещённые предметы, то видит у них цветные контуры синего и желтого цвета. Все эти моменты я озвучила администратору и врачу. По поводу зацапины сразу пообещали оперативного заменить оправу и очки переделать. Вообще, к администраторам салона нет никаких претензий, очень приятные, вежливые и компетентные в своих вопросах девушки. На повторную консультацию к доктору я ребёнка записала, но, к сожалению мы опоздали на 20 мин, я виновата - перепутала время.

На осмотр оставалось 10 мин. Доктор встретила нас с претензией, затем, стала заниматься своей внешностью, поправлять макияж, подкрашивать губы. Затем вступила в спор с ребёнком по вопросу, не имеющему отношения к проблемам, которые мы пришли решать. На мое замечание, которое кстати было обращено к сыну, о том, что, зачем сейчас обсуждать другие вопросы, ведь время то идёт, мы итак опоздали, доктор парировала: " Не указывайте, что мне делать!". Вот такая история. Из этого, ранее так любимого мною салона, я ушла в напрочь испорченном настроении.

В салоне такого высокого класса, полагаю, должна быть отработана процедура обслуживания клиентов, которые опоздали. Можно предложить перезаписаться или подождать, пока врач освободится. Меня же начали воспитывать.

Я между прочим тоже не в восторге от того, что возникли все эти проблемы. Они не по моей вине, а мне приходится тратить время, ездить, возить ребёнка. Я уже два раза туда съездила после того, как мне выдали очки и история должна была закончиться, и ещё столько же надо съездить: отдать поцарапанную оправу, а потом забрать новую. И прошу заметить, я не устраиваю скандалов и никому не грублю.

Татьяна Олимпиевна, наверное, профессионал в своём деле, но ведь общаться с людьми тоже надо уметь. С нами в поликлинике по месту жительства вежливее обращаются. А тут салон премиум-класса и такой грубый приём!

Прошу директора салона или лицо, уполномоченное контролировать качество оказываемых салоном услуг, отреагировать на мою претензию.

Я участник банкета о котором говорится в предыдущем отзыве :) Находилась в заведении с 19.30 до 23.00, зал был полный почти все это время. Отмечали мужу 45 лет, пригласили его и моих родителей, естественно солидного возраста. Им понравилось ВСЁ!!! Моя мама, которая всегда всего стесняется и предпочитает готовить и кушать дома, чувствовала себя очень комфортно! Нам всем было здесь очень уютно! А как все было вкусно!!! Салат с тигровыми креветками и авокадо- великолепен! Салат с печёной морковью и нектарином - выше всяких похвал! Телятина с цукини и грибами- восхитительно! Груша пашот - это чудо просто!!! Спасибо всему персоналу заведения за чудесную атмосферу и великолепную кухню! Теперь к предыдущему отзыву вернуться хочу. Говорите, что ушли в соседнее заведение :) Да нет там такого заведения, которое могло бы достойно конкурировать с Майком :) я живу в этом районе, была во всех заведениях и везде все перепробовала :) Конечно, ждать свой заказ 40 минут не очень хочется, но разве трудно понять почему его нужно столько ждать? Здесь всегда много гостей и блюда готовятся с момента их заказа! И если вы не готовы ждать, значит вы не любите это заведение так, как люблю его я :)

Позвонила в эту контору, хотела узнать как организован прокат. "Ласковый ветер" оказался очень не ласковым. Девушка на другом конце провода общалась довольно неохотно и раздраженно. Отбила желание напрочь туда ехать. Такое чувство, что контора не заинтересована, что бы люди туда ехали и пользовались их услугами.