Екатерина

Недавно пришлось обратиться в данный сервисный центр. Телефон просто взял выключился и включить его не смогла. Приняла решение идти в днс, ближайший был магазин на Богаткова 210/1, продавцы сразу посоветовали обратиться в сервисный центр (не знала что сервисный центр находится прям в магазине, это приятно удивило). Там меня приняла девушка (полагаю что работает она совсем недавно). Хочу отметить что девушки, которые принимают на ремонт очень приятные. Для меня была поломка очень неожиданной и совсем не подумала что может понадобиться чек, когда я озвучила что чека у меня нет, девушка была несколько растеряна, но рядом сидящая девушка (к сожалению имён я не запомнила) очень быстро отреагировала на заминку и начала у меня уточнять где я приобретала товар, когда, было ли ещё что-то в чеке, на какую сумму был чек. Данную информацию я хорошо помнила и девушки быстро смогли найти мою продажу. И девушка к которой я попала начала вбивать в компьютер какую-то информацию. А вторая расспрашивала о неисправности как это произошло, бывали ли раньше случаи подобные, был ли заряжен телефон, пробовала ли на зарядку ставить. Поставила при мне на зарядку устройство, пробовала включить, а после проделала некоторые манипуляции и мой телефон включился. Хоть мне и показали что сделали, но я не запомнила, зато теперь я точно знаю что если я приду в данный сервис мне смогут попробовать помочь прямо на месте. Я была очень рада тому, что телефон включился и мне не пришлось его оставлять. Но девушка предупредила что если такое будет повторяться, то телефон лучше будет сдать на ремонт и все проверить. А так же рассказала, что есть платный ремонт на который можно принести любую технику и диагностика здесь БЕСПЛАТНАЯ (что очень удивило). Несколько раз пользовалась услугами платного ремонта и даже если ничего не чинили, то деньги за диагностику всегда брали. Так что в следующий раз буду точно обращаться сюда. А девушки у вас очень хорошие и разбираются в своем деле (думаю и новенькую вы скоро подтяните на общий уровень).

Вчера вечером решила заказать пиццу через Яндекс.еду в NYP. И осталась очень недовольная.

Ассортимент из 8 пицц довольно таки маленький и всего одна пицца без томатного соуса, но все таки с томатами в начинке. Человеку с аллергией на помидоры у вас не разгуляться совсем. Заменить соус в пицце невозможно. Именно поэтому выбор (которого не было) пал на пиццу Ранчо. Заказ был сделан и оплачен... Но через !!!!полчаса!!!! ожидания пиццы мне позвонили и сказали, что пиццу не сделают и не доставят, а деньги вернут. Что происходило целых полчаса в пиццерии? Почему, только спустя это время, работники поняли или решили сообщить о том, что не могут выполнить заказ? Вокруг меня находятся 5 пиццерий причем довольно таки близко. Что случилось сразу с 5 пиццериями? Если у вас неполадки в ближайшей пиццерии, почему нельзя направить заказ в другую (которая между прочим не за тридевять земель)?

За полчаса ожидания, пицца, без всяких объяснений, доставлена не была. Никаких альтернатив предложено не было. Сломалось оборудование, свет отключили? Предложите перенаправить заказ в другую точку вашей сети и подождать заказ немного дольше. Нет ингредиентов для пиццы? Предложите для заказа другую пиццу. И такие вопросы решаются явно не через полчаса после поступления заказа!

Сомневаюсь, что попробую ещё раз заказывать пиццу у вас. Остались лишь негативные эмоции!

Приходила сюда в среду 5 июля. В целом неплохой торговый центр. Но все впечатление омрачают некоторые продавцы и персонал. Главная претензия к aks market. Во-первых, почти полное отсутствие ценников. Во-вторых, халатность продавца. Простояв минут 10 на меня никто не обратил внимание. Молодой человек стоял и что-то бурно обсуждал с двумя работницами тц. Попытки привлечь внимание продавца были успешно провалены. Личный разговор с двумя девушками был более интересен, чем покупатели. На вопрос "Можно вас отвлечь и задать вопрос?" получила взгляд полный недовольства и ответ "Ну можно раз так надо". Но внимание все равно было полностью приковано к девушкам. Всякое желание что-то спрашивать и уж тем более покупать было просто уничтожено. Ушла с большим осадком. Больше к этому магазину ни ногой! А почему работницы тц бесцельно бродят остаётся загадкой... Прилагаю фото с этим продавцом. Увы фото сделано через час и девушек запечатлеть не удалось.

Очередной раз посетила данный магазин и осталась довольна! Приходила за одними духами, ушла с несколькими:) Консультанты вновь мне порадовали. Выбор духов, для меня, очень трудное и волнительное событие, поэтому это может затягиваться на несколько часов. Консультант была очень милой и терпеливой. Она обошла со мной все марки, показывала ароматы подходящие под мое описание, популярные ароматы и те с которыми у неё ассоциировалась я. Рассказывала какие ноты можно сразу почувствовать, какие раскрываются чуть позже. Можно сказать провела бесплатную экскурсию по миру парфюма, подробно рассказывая об отдельных выдающихся представителях этого мира. Благодаря ей я открыла для себя несколько брендов, которыми ранее даже не интересовалась или даже по просту не знала. Так же нашла ароматы, которые не готова была купить сегодня, но за которыми обязательно вернусь позже. Я приобрела больше, чем хотела изначально и безумно этому довольна.

Не оставлю без внимания и сотрудников службы безопасности. Люди очень вежливые и с хорошими манерами. Они и поздороваются, и пожелают хорошего вечера. Даже иногда предлагают помощь, если это необходимо. Ваши двери это что то с чем то, хрупкие дамы не всегда могут сами их открыть. А просить кого то открыть двери как то даже неловко. Благо служба безопасности частенько приходит на помощь. За что отдельное спасибо!

Собираюсь и дальше к вам приходить за маленькими радостями :)

Сегодня посетила этот магазин. Как и прежде он меня очень порадовал. Сначала я пошла выбирать духи. Для меня это очень большая проблема, найти то, что мне понравится. Практически сразу ко мне подошёл консультант и к моему большому удивлению мне не были мгновенно предложены множество сомнительных вариантов под предлогом "новинка" или "популярная модель". Девочка для начала поинтересовалась, какой бы аромат я хотела и в какой ценовой политике, выслушав меня она начала мне предлагать различные варианты, бегала она со мной где то час, может даже больше. В конце концов я остановилась на двух ароматах, абсолютно разных, но несомненно понравившихся. Я долго не могла выбрать между ними, девочка предложила нанести их на кожу и немного походить, выйти на улицу отойти от предыдущих ароматов. Выбрать что то одно мне все равно не удалось, но я обязательно вернусь и куплю понравившиеся духи. Затем я пошла выбирать помаду, где мне тоже помогла девочка - консультант, провозившись со мной ещё час. В итоге помада была выбрана. За что спасибо консультанту. Работа у неё была очень трудная, критиковалось все и цвет, и текстура, и консистенция, и то как смотрелось на губах. Сама бы я точно не подобрала такую хорошую помаду. Спасибо вашим консультантам за их выдержку, улыбчивость, вежливость и умение найти подход к любому клиенту.

Отдельно напишу про охранников. При выходе из магазина, за очередной порцией свежего воздуха, у меня запищала сумка. Охранник вежливо предложил! ( не вынуждал, как во многих магазинах) узнать, что пищало. Спросил, не пищала ли я раньше, есть ли какая косметика в сумке (там лежали помада и тушь), предположил, что они могли пищать, но нет, так же и сумка больше не запищала. Сам охранник в сумку не лез, не заставлял выкладывать из неё что то, показывать содержимое и тому подобное. Все было вежливо. После этого охранник извинился и замял данный инцидент. Очень радует, что ваш персонал такой вежливый. После посещения этого магазина осадка не остаётся, только положительные эмоции! Надеюсь так будет продолжаться и дальше! Собираюсь в ближайшее время прийти за духами, а уйти не только с ними, но и с хорошими эмоциями:)

Единственный момент, сегодня узнала от консультанта совершенно случайно, что если показываешь бриллиантовую карту из Летуаль, то мне должны были дать карту с 25% скидкой, но мне почему то дали карту с 10% скидкой. Интересно почему😕 Хотелось, что бы и этот инцидент тактично замяли...