brjunetka89

Не раз проходили мимо, ещё когда только был ремонт и вот вчера решили зайти, после неудачного посещения другого заведения рядом. Первое что впечатлило - интерьер. Приём пищи это ещё и эстетическое удовольствие, когда находишься в красивом месте - 5+ за это. Сразу как заходишь оказываешься в кафейне, проходишь левее и по лестнице в них - оказываешься в ресторане. Вся еда на раздаче выглядит очень аппетитно и цены приятные. Мой выбор вчера остановился на котлете по киевски - это было очень вкусно, она не утопала в жиру, а была в меру суховата с хрустящей корочкой. На десерт было пару кусочков пахлавы и чай - обьяденье.

Это был отличный почти домашний ужин =)

Спасибо Вам! Обязательно придём ещё =)

Однозначная единицы за сервис. Персонал вообще не знает, что такое "гостеприимство" в кафе и ресторанах.

По пути домой решили зайти в данное кафе. На входе нас ни кто не встретил и ни как не отреагировал на наше появление. Мы поднялись на второй этаж и выбрали стол на котором не было таблички "стол заказан". Расположились и стали ждать, когда нам подадут меню. Минут через 5 к нам подошёл мужчина, в руках у него два меню и сразу говорит, что весь этаж забронирован. И что мы можем остаться если уложимся за 1 час. На что задала вполне логичный вопрос: Почему нам не сказали об этом, когда мы зашли, хотя этот же мужчина нас видел. И как мы должны успеть за час пообедать, если у них одна только подача мяса минимум 30 минут!?

Настроение от такого отношения не на высоте.

У вас цены далеко не низкие, интерьер прямо скажем из 90х (пошарпаные диваны, столы, неприятного оттенка стены и совершенно не вписывпющиеся во всё это картины. Как малиновый пиджак из анекдота. Так и обслуживание ещё ко всему на 1.

Не советую данное заведение для посещения.

Для сотрудников целая проблема пустить к банкомату. Зачем вы их ставите в таком месте, где нет доступа с раннего утра? Хотя в это время у вас уже работает магазин Spar (с 8:00)! Значит распологайте их так, чтобы доступ был с фактического времени работы, а это с того момента как у вас работает первый магазин. Такая же проблема и вечером, когда выходишь из кинотеатра или ресторана Перчини. Очень клиентоориентированны!

Отличный магазин! Это то место в которое прихожу, чтобы купить корм для своих любимцев и не переплатить. В этот магазин хожу постоянно, с момента его открытия на пл. Карла Маркса. Корм покупаем не дешёвый (Farmina N&D для кошек) и всегда остаюсь довольна, тем как питомцы с радостью встречают дома:). Пробовала этот же корм приобретать и через интернет платформы и в других зоомагазинах, типа аквазооцент (после этого корма у животинок были проблемы с пищеварением) и на 100% убедилась, что буду приобретать только в этом месте!

К сожалению не помню имени, но встречает в магазине обычно приятная, строиная девушка или молодой человек, которые научили, как правильно рассчитывать порции корма на день (котики у меня разных габаритов). Рассказали, почему не следует смешивать корма разных брендов и это помогло нормализовать пищевое поведение у котиков и работу жкт)).

А скидка постоянного покупателя очень приятный бонус, при покупке.

Спасибо вам!

Испорченное настроение и полнейшее не желание приходить в ваш отдел в ТЦ Версаль.

Приобрела в данном отделе рюкзак, отличная модель - стильный, вместительный. Принесла свою покупку домой, через пару дней решила воспользоваться приобретением, но обнаружила небольшой но всё же не приятный дефект. Решила, что отнесу в магазин и обменяю или сделаю возврат, но времени не было чтобы отнести сразу. Через пару дней, т.е сегодня (10.10.22) собралась в магазин и заодно решила завершить историю с рюкзаком. Пришла в отдел, встретила меня там продавец Наталья. Спросила, что мне нужно. Сказала ей, что у меня есть вопрос по качеству рюкзака, начала показывать в чём проблема, на что сразу получила на повышенном тоне "Пишите притензию".

Задала ей вопрос, почему не могу обменять или сделать сразу возврат, чтобы приобрести у неё же такой-же, но другого цвета. Консультант даже не стала смотреть на рюкзак, на что просто сказала, что он ношеный и поэтому только притензия. Хотя на нем даже бирка на месте.

Тон с которым консультант всё это говорила выходит за рамки обслуживания клиентов. Сделала ей замечание, что мне не нравится её поведение, на что Наталья решила продолжить прерикания.

Общение с таким сотрудником мне не приятно и поэтому отказалась писать притензию в её смену, спросила в какие дни она не работает, потому что с ней не желаю общаться.

Слушать её рассказы про заболевания (у меня у самой близкий человек боролся с раком, но не считаю нужным на работе выплесктвать эту информацию на клиентов), но ваша сотрудница видимо считает, что это имеет отношение к данной ситуации.

И ещё, что это за новость, что в вашей компании сотрудники должны выкупать бракованный товар, который вернули. Слышу такое вообще впервые!?

Забрала рюкзак и ушла. По пути домой зашла в Сан-Сити, посмотреть, что есть в другом отделе из рюкзаков. И огромное спасибо консультанту (тоже Наталья) за помощь в моей ситуации. Она и рюкзак посмотрела и объяснила как быть. Рассказала сколько гарантия по времени, сколько времени занимает рассмотрение претензии. Сказала, когда сама будет работать в Версаль, чтобы можно было прийти, думаю это не понадобится:) и за это спасибо Наталье и Сан Сити:).

Совершаю покупки в вашей сити уже более 5ти лет и сегодня получила уйму негатива от общения с вашим сотрудником. Научите пожалуйста её, что такое клиентоориентированность.

Для себя решила, что теперь ваш отдел в ТЦ Версаль буду обходить стороной.