- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всем привет!! Если Вы АВАНТЮРИСТ по жизни, если Вы восторгаетесь шагом в неизвестность, если Вам нравятся выяснения причин наплевательского отношения к Вам, если Вы тоскуете по «совковому гопничеству» улыбающейся администрации в лице «манагера», то пансионат «Лесная сказка» - именно то, от чего Вы придёте в неописуемый восторг!!!
Вы забронируете...
Всем привет!! Если Вы АВАНТЮРИСТ по жизни, если Вы восторгаетесь шагом в неизвестность, если Вам нравятся выяснения причин наплевательского отношения к Вам, если Вы тоскуете по «совковому гопничеству» улыбающейся администрации в лице «манагера», то пансионат «Лесная сказка» - именно то, от чего Вы придёте в неописуемый восторг!!!
Вы забронируете номер, именно тот, который Вам по душе и по карману. В моем случае – двухкомнатный люкс. Вы внесете предоплату за него. Вы с женой с огромным моральным напряжением утрясете ваши рабочие графики. Выкроите пару – тройку дней на отдых и «релакс», предвкушая несколько незабываемых дней отдыха с баней, массажным кабинетом, SPA процедурами, игрой в теннис, прогулкам на свежем воздухе и возможно еще что-то. Примчитесь, и…. И тут начинается настоящая СКАЗКА!!!!
Сначала, на «ресепшен», Вас встретит милая девушка, и, улыбаясь, объявит, что Ваш забронированный и оплаченный номер… уже не Ваш! Он отдан каким-то милым людям, которым их забронированный номер не подошел (не понравился, или пр., на Ваш выбор), и администрация, конечно же, скрепя сердцем, и испытывая сильнейшие моральные терзания отдала Ваш, ВАШ, ЗАБРОНИРОВАННЫЙ И ОПЛАЧЕННЫЙ ВАМИ НОМЕР этим милейшим людям!!
Взамен, продолжая мило улыбаться, не поморщившись, предложат Вам другой номер. Гораздо меньший, с односпальной кроватью, что б Вы, и Ваша любимая, прочувствовали ПОЛНОЕ единение друг с другом. И если Вам, вдруг, покажется кровать тесноватой, то в номере есть в наличии раскладное кресло!!!! Кресло!!! Удивительным для представителя администрации было наше с женой возмущение. А что, разве нельзя поспать в данных условиях??!! Как еще не предложили раскладушку, или надувной матрас!!
И тут!! Бинго!!! «Манагер», с просветленным лицом, и все той же приклеенной улыбкой, предлагает (почти дословно): «У нас к вечеру, ВОЗМОЖНО, ДОЛЖНЫ освободится два номера. И Вам, если один из них понравится, мы готовы его предоставить!!!» На мой резонный вопрос: «А если не освободится или не понравится? Тогда как??!!!», милейшая «манагер», ответила просто и без «заморочек» - улыбкой!! Просто, улыбкой!! И ВСЕ!!!!
В этот момент все, на что меня хватило, это сказать жене: «Уезжаем!!»
«Манагер», продолжающая улыбаться, только и произнесла: «извините...», и на ее лице читалось однозначное облегчение.
Потом мы с женой потратили еще кучку времени на заполнение заявлений на возврат денег. Милая девушка на «ресепшн» совершенно не знает и не понимает, что и как заполнить, потому необходимо было пригласить опять «манагера», несколько раз сбегать до бухгалтерии для уточнения чего-то.
Вы оплачивали бронь «безналом»?? Отлично!! Выезжая на отдых Вы ведь всегда имеете при себе реквизиты банка??!! Без реквизитов невозможно оформить возврат денег!! Так что еще одной проблемкой больше в довершении Вашего «ОТДЫХА»!
Итог: безвозвратно утраченные нервы, испорченное настроение (у моей любимой жены до слез), впустую потраченное время на дорогу туда и обратно, полтора часа согласований, и неизгладимое впечатление от любования милыми улыбками дам из администрации пансионата, которым совершенно наплевать на репутацию «Лесной Сказки»!
Единственный человек из команды администрации пансионата, которая выполнила свою работу четко и без проволочек, за что отдельная ей благодарность – это бухгалтер. Деньги отправила сразу, выявила ошибку в оформлении заявления (при непосредственном участии улыбающегося «манагера») на возврат, перезвонила лично, уточнила необходимую информацию, и деньги вернулись на карту.
В общем, Отдых удался!! Спасибо пансионату «Лесная сказка»!