- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
С долбанутостью данной компании сталкиваюсь не первый раз. То они отправляют заказ на другие свои точки, которые мной небыли указаны, то присылают оповещания, что посылку можно забрать, но на месте ее не оказывается. Но сегодня жутчайший случай.
Посылка из Москвы, дорогая. Заказала экспресс с доставкой на дом. Соответственно, заказ мне нужен был...
С долбанутостью данной компании сталкиваюсь не первый раз. То они отправляют заказ на другие свои точки, которые мной небыли указаны, то присылают оповещания, что посылку можно забрать, но на месте ее не оказывается. Но сегодня жутчайший случай.
Посылка из Москвы, дорогая. Заказала экспресс с доставкой на дом. Соответственно, заказ мне нужен был очень срочно! Пришла смс, что с 9 до 6 вечера посылка придет. Я связалась по номеру с курьером и попросила привезти ее ближе к 6, тогда я (а точнее мой молодой человек) будет дома. Сказали - окей. И потом начался треш. Оказалось, что доставка всетаки до 4х, а не до 6, так что давайте перекинем на ближайший склад и вы сами заберете. Хотя я оплачивала доставку до дома! все же согласилась. Ее переоформили на склад. Оказалось, мой молодой человек не может ее забрать вообще ни как! Могу забрать только лично я. На мою работу доставка тоже не возможна, а я работаю до 9, сдек до 8. И весь день мы перезванивались с курьером.
До сих пор выбирала данную фирму, думая, что переплачивая, получаю более удобную доставку, чем на почте. В итоге получаю еще хуже! Жуткая работа всей организации за дикие деньги! В жизни не писала отзывы, но здесь просто столько нервов, весь день этой тупостью занимаюсь и разборками((( Просто за моральный ущерб мне должны!
Добрый день, Алена!
Примите наши извинения за данный опыт. Если Вы сообщите номер накладной то мы постараемся согласовать с Вами максимально удобный способ доставки. устраивающий обе стороны.
Что касается Вашего комментария. Мы действительно не можем обеспечивать точность доставки до конкретного часа при типовых отправлениях (безусловно есть...
Добрый день, Алена!
Примите наши извинения за данный опыт. Если Вы сообщите номер накладной то мы постараемся согласовать с Вами максимально удобный способ доставки. устраивающий обе стороны.
Что касается Вашего комментария. Мы действительно не можем обеспечивать точность доставки до конкретного часа при типовых отправлениях (безусловно есть линейка услуг, где выдерживаются данные возможности). Для стандартной линейки тарифов временной интервал доставки может быть ограничен тремя часами. В Вашем случае возможны множество вариантов:
- доставка на иной адрес, где Вы находитесь в рабочее время,
- доставка на домашний адрес в интервале с 18 до 21,
- доставка на удобный Вам пункт выдачи заказа с графиком работы до 20,
- забор на ПВЗ Кривощековская (Автовокзал), работающем до 22 часов.
Во всех случаях при отправлении в адрес частного лица получателем может выступать исключительно адресат.