Yuliya_SH

Добрый день!

В последнее время заказывала суши здесь. Нравилось, что быстро

приезжают и вкусные.

Вчера заказали с дочерью на ужин, надеялись вкусно покушать и не готовить и были очень разочарованы((

2 из 3 видов суши оказались с кислым сыром😭

Горячие с креветкой вкусные, как всегда, но остальные ушли в помойку, так как есть кисляк не хочется, ровно как и отравиться.

Жаль, что вы перестали следить за качеством 😒

Обидно выкинуть в мусор 1000 рублей, но спасибо, что не больше, в это раз заказ был маленький.

Жаль, что придётся искать новую доставку🫤

Сегодня, 19.04.2023, ходили на концерт группы Слот в этот бар. Боже, то ли я давно в баре не была, то ли это кошмар. Буквально испортили концерт ребятам. Качество звука просто ужасное. Все сливалось, солистов не разобрать, хотя я до этого не думала, что можно перебить голос Дарии Ставрович, но ужасные микрофоны при долбящей музыке, видимо, могут подгадить. Группа выкладывалась, как могла.

Мы пришли к 7. Выступление началось через час. За этот час народ повалил к бару, в основном за алкоголем. Среди всего персонала был только 1 бармен с дружелюбным лицом. У него мы спустя 20 минут выпросили кофе. Парень до него сказал ждать. Позже мы поняли его логику. Он просто потоком делал коктейли, а мы со своим кофе ему нафиг не нужны. Видимо, лицами не вышли. Другой бармен сделал. Потом мы еще минут 20 пытались уговорить персонал принять у нас оплату, после чего честно сказали, что уйдем, если нас не рассчитают. И ушли (уж простите). Просто мы реально 20 минут смотрели, как остальных обслуживают и рассчитывают, но нас, стоящих перед носом у бармена, почему-то просто игнорировали. Видимо людей, пьющих кофе, в этом баре за людей не считают, но спасибо за бесплатный кофе. Пока стояли послушали чудесную перепалку на матах между барменом, который всем своим видом показывал, как ненавидит посетителей, и официанткой. Лица у всех, кроме 1, такие, будто они разом похоронили всю родню и тут же вышли на работу, прямо с кладбища.

Везде мусор. Т.е. еще до концерта. Островок с баром - это вообще треш. Грязь, на полу мусор. грязные салфетки. В этом баре вообще есть уборщики?

Отдельно порадовали охранники, которые заставляли сидеть на диване только повернувшись в определенную сторону (!). Вообще огонь. Мне ее ни в одном заведении не указывали, в какой позе сидеть. Вы вообще там в себе?! Лучше укажите официанткам и барменам, чтобы не орали матом и обращали внимание на посетителей.

Настроение было испорчено еще до концерта. А уж кошмарный звук, который еще и пропадал несколько раз, просто добил.

Одна звезда в данном случае - это много. Не принимайте у себя музыкантов, пожалуйста. Не гадьте их творчество.

P.S: вишенка на торте - уголок потребителя. Нет, мне он не понадобился, но разместить его на проходе в нижней части барной стойке - это прямо гениально! Т.е. чтобы воспользоваться информацией ваш потребитель должен встать на колени на грязный пол, припав к ногам бармена или официанта (фейспалм). Нигде такого неуважения к клиенту не видела. Не знаю. кто ходит к вам больше одного раза. Мы исплевались.

Угораздило же меня захотеть есть и зайти в Квант) Давно там не была, увидела KFS и решила "согрешить"🙊 То были крылья, ножка и картошка фри) Визит был вчера, 05.03.2020. И как жестоко я была наказана за чревоугодие)) Такого пищевого отравления я не получала уже давно 🤮 Не вдаваясь в подробности, скажу, что побывала в аду и, кажется, ещё там😭 Теперь точно ни ногой! Не знаю, какие продукты вы используете, но есть версии. И нет, это не я одна такая, так что списать на индивидуальную реакцию организма не получится)

Филиал на Гусарова не оставил негативных впечатлений, но нужного нам товара не оказалось. Пришлось ехать на Взлётную. Были крайне разочарованы закрытой дверью. Я, конечно, понимаю, что приехали мы за 9 минут до закрытия, НО! Режим работы до 19.00. Ровно до 19.00! Позвонили. Ответила девушка. Объяснение: "Ну сегодня же праздник" (04.11). Да ладно? Так предупреждать надо, когда вам звонят и спрашивают, до скольки сегодня работаете, что в праздники вы не считаете нужным работать до закрытия! Никаких объявлений о сокращённом рабочем дне не было! И на звонок она ответила. Значит, ещё была на месте. Но обслужить нас не посчитала нужным. Клиенториенированность зашкаливает! А товар был нужен срочно. Спасибо за наплевательское отношение к клиентам!

P.S.: Затем получила на почту письмо от Флампа о том, что мой отзыв удалили, потому что ситуация неприятная, но неполучение услуги не означает, что ее оказали некачественно. Знаете, вообще не согласна. Мы не по своей вине не смогли оценить сей прекрасный сервис, который, кстати, явно является важной характеристикой услуг.

Дорогая команда Флампа!

Очень сожалею о том, что вы считаете нормальным наплевательское отношение компаний к клиентам и удаляете отзывы. Уверена, что моя ситуация была бы неприятна многим, а клиенты, понимая, что могут потратить свое личное время впустую и в критической ситуации остаться без необходимой услуги, лучше бы поехали в другое место, где относятся подобающе.

Желаю всей команде Флампа так же приходить к закрытым дверям и радоваться шикарному качеству услуг!

Добрый день! Раньше походы в Планету не вызывали неприятных ощущений, но в последнее время оставляет желать лучшего охрана в ТРЦ. Почему не обращают никакого внимания на попрошаек? Я понимаю, на парковке, когда сомнительные личности ломятся в машину, за этим никто следить не будет, да и на входе они прижились, но внутри центра, возле фудкорта, - это уже слишком. Люди приходят отдохнуть и перекусить, а не держаться за сумку, когда тебя облепляют вороватые дети, лезущие в лицо и хватающие эту самую сумку. Понятно же, что эти мамаши (или нет) ходят и просят денег в определенных местах, рассчитывая на жалость и что получится украсть, и учат этому детей. Может я кому-то сейчас извергом покажусь, ввиду того, что мне их не жалко, но я уверена, что они таким образом зарабатывают побольше моего, и мне совсем не хочется расставаться с телефоном, кошельком и другими вещами, придя в ТРЦ. Было бы здорово, если примете меры.