Приобрел Форвард апач 1.0 год назад. По-началу были проблемы, люфтило заднее колеса. Причину мне объяснил по всей видимости руководитель - несоответствие велосипеда моему весу. Тогда возник вопрос к продавцу, которого перед покупкой просили помочь в выборе. Были выпросы , а вот про вес нет. Выбрали. Ситуацию эту я объяснил. В итоге, при озвучке...
Показать целиком
Приобрел Форвард апач 1.0 год назад. По-началу были проблемы, люфтило заднее колеса. Причину мне объяснил по всей видимости руководитель - несоответствие велосипеда моему весу. Тогда возник вопрос к продавцу, которого перед покупкой просили помочь в выборе. Были выпросы , а вот про вес нет. Выбрали. Ситуацию эту я объяснил. В итоге, при озвучке претензии, поступила следующая фраза руководителя: "Я вот могу без проблем сломать хороший велосипед стоимостью в 100 000 р." Стало интересно, к чему сказал он мне это. На что последовал ответ: "Да так, просто, я ни на что не намекаю". Посыл был ясен - виноват покупатель. В чем? В том, что не знал и попросил уполномоченное лицо с соответствующими познаниями помочь в выборе? Все еще "не вьехал". В общем к руководителю личная неприязнь.
После этого случая максимум, что было это прокол заднего колеса (именно оно всегда страдает). Заменяли без проблем и задержек, отзванивались именно в то время, в которое обещали. Сервис на высшем уровне. Велосипед, после упомянутого ранее случая, выдерживал, на мой взгляд, серьезные нагрузки и испытания, и ни разу не подвел. Значит сборка была соответствующая. При выборе аксессуаров продавец всегда подсказывал, что явно бюджетно и по-китайски сделано, а что действительно прослужит столько, сколько надо. За это также 5 баллов.
Вывод, исходя из года взаимоотношений: сервис отличный, обещания держат, качество отличное. Но, блин, руководитель....идеального потенциального ответчика еще не видел.
Я посоветовал своим друзьям, и некоторые берут велосипеды напрокат здесь. Нареканий нет.