- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Яндекс.Такси опять разочаровывает... КОГДА ВЫ НАЧНЕТЕ СЛЕДИТЬ ЗА ТЕМ, КТО У ВАС РАБОТАЕТ??? КОГДА НАЧНЕТЕ СЛЕДИТЬ ЗА СОСТОЯНИЕМ МАШИН??? Вызывали такси ночью, с 11 на 12 ноября.
1. Водитель отмечает, что она на месте за несколько минут до своего фактического приезда! Мы вышли заранее. Уведомление "вас ожидает такси", и до приезда машины мы покурить...
Яндекс.Такси опять разочаровывает... КОГДА ВЫ НАЧНЕТЕ СЛЕДИТЬ ЗА ТЕМ, КТО У ВАС РАБОТАЕТ??? КОГДА НАЧНЕТЕ СЛЕДИТЬ ЗА СОСТОЯНИЕМ МАШИН??? Вызывали такси ночью, с 11 на 12 ноября.
1. Водитель отмечает, что она на месте за несколько минут до своего фактического приезда! Мы вышли заранее. Уведомление "вас ожидает такси", и до приезда машины мы покурить успели! То есть, водитель еще едет, а у нас уже идет ожидание.
2. У меня не обновляется приложение, поэтому когда поездка с промежуточным адресом, я всегда пишу примечание водителю и когда сажусь в машину всегда говорю, что есть промежуточный адрес. Называю адрес водителю, едем. Понимаю, что выезжает он совсем не туда, напоминаю, что есть промежуточный адрес. Мне в грубой форме отвечает, что у него в приложении это не отмечено. После длительной дискуссии в не совсем вежливой форме едем таки на промежуточный адрес, но водитель нарезает такие круги, что стоимость поездки значительно увеличивается.
3. Водитель дал меньше сдачи! Сумма не критичная, но тем не менее, если учесть что поездка обошлась значительно дороже и по вине водителя, то этот крайне неприятный момент.
4. Состояние машины - ужасное! Такое ощущение, что машина прямо сейчас развалится! Плюс в машине очень неприятный запах!!!
5. ЗАЧЕМ В ПРИЛОЖЕНИИ В КОММЕНТАРИИ К ПОЕЗДКЕ ЕСТЬ КНОПКА "прошу связаться со мной" ЕСЛИ РУКОВОДСТВО КОМПАНИИ РЕАГИРУЕТ ТОЛЬКО НА ПУБЛИЧНЫЕ НЕГАТИВНЫЕ ОТЗЫВЫ??? В который раз убеждаюсь, что хоть какую-то реакцию можно получить только написав отзыв здесь.
Ну и хотелось бы услышать от руководства какие-то конструктивные комментарии, а не банальное "мы приносим свои извинения",
Здравствуйте! Водитель должен следить за чистотой автомобиля и соблюдать правила сервиса. Если он этого не делает, сообщайте нам в приложении — разберёмся.
Что касается промежуточных точек, то их указать можно только в маршруте, но не в комментариях, так как стоимость поездки рассчитывается сразу. Если у вас трудности с обновлением приложения,...
Здравствуйте! Водитель должен следить за чистотой автомобиля и соблюдать правила сервиса. Если он этого не делает, сообщайте нам в приложении — разберёмся.
Что касается промежуточных точек, то их указать можно только в маршруте, но не в комментариях, так как стоимость поездки рассчитывается сразу. Если у вас трудности с обновлением приложения, напишите, пожалуйста, нам — постараемся помочь.