dmitriev.

крайне редко прибегаю к такой кухне, но я в восторге. для меня шаурма была всегда чем то скрытым, не всегда безопасным блюдом и без какого то выбора. но я приятно удивлён. да, я знаю, что давно пропали "не понятные" ларьки и сейчас все цивильно, но я не ел пару лет сия блюда. и вот! решил зайти по рекомендации друзей в #лаваш. я безумно удивлён приветливому коллективу, разнообразности шаурмы, я дожил до тех дней, когда появились варианты на выбор. я дожил до тех лет когда кассир вежливо помогает в выборе блюд и напитков, когда повар рубит мясо и улыбается, ведь ему нравится его работа и он рад меня накормить! и собсна мне хочется улыбаться им в ответ. ко всему к этому добавлю, что шаурма весьма и весьма вкусная, сытная, чай "гринфилд", я дожил до тех лет когда перестали заваривать "нури высокогорная".

в общем стульчики, столики, коллектив любящий свою работу, меню на выбор, вкусная шаурма, крепкий чай, чек где все расписано. кажется вы вернули ещё одному человеку веру в то, что прошли времена "грустных и злых поваров" и в то, что шаурму опасно есть. спасибо!

20.01.2019

отключался в один день от двух провайдеров. дом ру и так скажем "второго". очень приветливый коллектив, приятное расположение офиса и атмосфера в нем.

оборудование забрали без проблем, поспрашивали почему расторгаю договор, но не по шаблону, а по "живому". с обычным интересом человека, а не робота. удобные диванчики, а не стулья, играет музыка, все класс, сотрудники отличные.

поставил бы вам 5 если бы не ваша горячая линия, которая звонит в середине рабочего дня, ты сбрасывает звонок, но звонят снова, ты сбрасываешь опять, но звонят снова. и конечно ваши полевые сотрудники, достало уже, что ты заходишь в подъезд, а там шпана в чёрных куртках трется, думаешь выгнать или промолчать, а оказывается это сотрудники дом ру. выдайте им спец форму что ли, а то 3-4 человека в чёрном, вечером в полуосвещеном подъезде вызывает двоякое ощущение о вашей компании.

первое. не самое удобное расположение, пока нашёл как зайти - истоптал все сугробы.второе. со стороны больше похоже на зону, старое кирпичное здание, со всех сторон высокий забор и обтянут колючей проволокой, ребята! неужели у вас не позволяет бюджет съехать в нормальный офис!третье. при входе все обтянуто жёлтой лентой, расклеины бумажки со словами "вахтер ничего не знает, идите на ощупь". ну это ладно, я молодой, представил что это квест и я в конце должен спасти принцессу. очереди не застал, хотя был подготовлен к ней, но застал кое чего интереснее!!! собсна, для чего я туда пришёл? сдать оборудование и расторгнуть договор. так вот, четвёртое. застал я там сотрудника прямиком из жэка, оборудование у меня принимали так, будто я виновен в том, что их интернет очень и очень плох. распрашивали почему так долго вёз оборудование, почему решил расторгнуть, таким голосом и выражением лица как будто у нас общий бизнес и я решил продать долю и половину родины. ребята!!! я возможно не самый хороший клиент в этом городе, но сотрудник вашей компании это ваше лицо, и ваше лицо это хамовитая женщина с наклоностями полицейского с сериала по каналу НТВ. и все бы ничего, плохих сотрудников хватает везде, но к общей картине добавляется ваша горячая линия, которая путается в своих же словах, которая якобы берет устную претензию, по истечению 10 дней забывает о ней и начинается анекдот - претензия? какая такая претензия? звонил просил расторгнуть договор и приостановить обслуживание, отсутствовал в городе, не мог приехать лично, по телефону одобрили мою просьбу, по факту мне капала пеня и оплата за каждый месяц что я не пользовался. и да, последнее, на мой вопрос у вашего чудесного сотрудника о возможности составить претензию и сделать перерасчёт знаете что я услышал? плати долг мальчик и никаких претензий, ибо как мы проверим что ты не пользовался? серьёзно? как проверите? а ничего что если не оплатить месяц, то интернет не работает? зачем начислять ещё 3 сверху? зачем на горячей линии говорить нет проблем, но начислять ещё 3 месяца.

1 бал только за оперативное подключение. остальное только плохая горячая линия, сотрудники с маниакальными наклоностями, местоположение "угадай как к нам попасть" и плохой интернет.