Arina

В данную клинику решила пойти на процедуру лазерной эпиляции. Первая консультация была бесплатной, у меня было два вопроса: по лазерной эпиляции и по подбору ухода. На лазер расписали план процедур, решили настроиться на 3 цикла (9 процедур), а далее оценить результат и решить нужен ли будет еще один цикл. По уходу я толком никаких советов не получила, мало того, меня даже под лампой без макияжа никто не посмотрел. Просто исходя из моего описания и беглого осмотра решили, что кожа комбинированная склонная к жирности, посоветовали лярош линейку эфаклар (не сказать что она мне подошла в итоге, все высушило).

Еще немного предыстории: у клиники существует два вида оплаты процедуры qool-эпиляции: оплата при посещении (вы просто оплачиваете полную стоимость процедуры после сеанса) и онлайн оплата, которая позволяет получить скидку до 50% на процедуру.

Я начала проходить курс,3 процедуры делаются с интервалом 2 недели, далее 1 месяц перерыв и все по новой. Эффект между процедурами нравился, потому что как только начинало все отрастать, уже подходило время следующей процедуры. Так я проходила 5 месяцев, а потом клиника подняла цены в 2, а то и в 3 раза...Деликатно поинтересовавшись у девушек на ресепшн с чем связан такой резкий рост цен, мне объяснили, что их маркетологи не корректно оценили рынок лазерной эпиляции в нашем городе, оказывается, что qool-эпиляция уникальна в своем роде, поэтому цена на нее должна быть гораздо выше.

В чем вообще уникальность qool-эпиляции? На этот вопрос адекватно мне не смог ответить ни один специалист клиники. "Другая длина волны". Но длину волны можно выставить в настройках любого лазера. По факту qool-эпиляция это стандартный неодимовый лазер с холодным обдувом. Без обдува это точно так же больно, как и на других лазерах. Кстати других видов лазеров в клинике нет.

Клиника заявляет, что у нее есть патент на особый режим работы лазера, но та бумага, которую они с гордостью выставляют на сайте - регистрация товарного наименования "QOOL-эпиляция" и "QOOL-epilation" (кстати срок действия регистрации последнего уже закончился). Это значит, что другие клиники, пользующиеся неодимовым лазером с каким либо охлаждением, не имеют право назвать свой метод "QOOL-эпиляция"- вот вам и вся уникальность. Лазеры, которыми пользуются в линлайн, поставляются и в другие клиники.

В общем ладно, цены подняли, но при онлайн оплате все так же была возможность скидки до 50%. В очередной раз я стала записываться онлайн, но оплата картой по техническим причинам была не доступна, я спросила как можно реализовать тогда предложенную на сайте скидку, мне сказали никак, мол идите за полную стоимость. Онлайн через 2-3 дня пообещали восстановить. Прошло полторы недели, все тоже самое, звоню спрашиваю, когда будет восстановлена возможность оплатить онлайн, говорят "на следующей неделе", и так до бесконечности.

Что это? Реальная поломка? Заблокированный счет ИП, на который поступают оплаты с банковских карт? Хитрый бизнес-ход?- ведь добросовестный клиент не будет нарушать сроки прохождения процедуры, дабы не потерять эффект он нее, и пойдет за полную стоимость. А по-другому предложенную скидку на сайте реализовать нельзя, только при онлайн-оплате, которая не работает. И еще на счет оплаты, с точки зрения бизнеса все очень продумано, приходишь в ООО "Клиника "Линлайн", заключаешь с ними договор на оказание услуг, а прием оплаты с помощью банковских карт осуществляет ИП одного из учредителей. Услуги от одних, платишь другим. Риск для клиента в чем: при условии оплаты банковской картой, если вы будете предъявлять претензию за какую-либо услугу ООО "Клиника "Линлайн", то сложнее доказать факт, ее оказания, т к оплату за нее вы переводили на счет ИП, а ИП бесполезно предъявлять претензию, т к ИП услуги вам никакие не оказывал. Проблема при желании решаемая, но "осадочек" останется, да и недобросовестные люди мало кому нравятся. Ладно бы при этом всем еще была отличная клиенториентированность. А так только думают, под каким предлогом цену поднять, да налогов поменьше заплатить.

Что на счет эффекта- он толком неясен ни мне ни врачу, т к фоткали не на каждой процедуре, а из тех фоток, что есть, половина абсолютно неинформативны. Ну неужели сложно было включить вспышку, сделать фокус и посмотреть в итоге получилась ли нужная фотография?

Чисто по моим ощущениям через 9 процедур волоски стали немного тоньше, но количество осталось абсолютно такое же, если не больше. Все иные причины, включая гормональные, мы с доктором исключили. В целом эффект меня устраивал только между процедурами.

Исходя из всего вышесказанного, клинику я однозначно буду менять.

2 балла накидываю за чай с шоколадкой во время ожидания процедуры, чистоту и улыбчивый персонал.

Были в этом заведении вечером в выходной,народу,как ни странно, было немного,поэтому по скорости обслуживания претензий не было. Обстановка уютная,столы и посуда чистые, кухня понравилась. Ресторан закрывается в 01:00, мы ушли пол второго,при чём нас никто не выгонял и даже не намекал,что рест закрылся пол часа назад. Из минусов могу отметить слишком,по моему мнению,громкую музыку, если над столиком висит колонка,то приходится напрягать голос,чтобы собеседник вас услышал. Ну и нам забыли принести одну позицию из нашего огромного заказа, это был чайник чая.

Ввиду форсмажорных обстоятельств, не попала в свой салон, а марафет нужно было навести уже к вечеру. Поехала в студию маникюра "На островах" в Алатыре.

Ждать от момента записи до начала процедуры пришлось всего 15 минут. В плане эстетики готовой работы меня всё устроило (делала классический обрезной маникюр с покрытием обычным лаком). Что касается процесса работы, отметила как плюсы, так и минусы. Плюсы: мастера работают в перчатках, перед началом процедуры и клиент, и мастер обрабатывают руки антисептиком;соблюдены все технологии покрытия: под лак кладут специальную основу, поверх спец покрытие и сушку (не во всех салонах делают так), с маникюром проходила неделю точно. Категорически не понравилось то, что для размягчения кутикулы в данном заведении пользуются специальными гелями,которые лично мою кутикулу не особо размягчают. И когда мастер начала мне её отодвигать,мне было даже больно.Ей пришлось многократно елозить мне по ногтю инструментом и давить,чтобы зацепить краешек кутикулы и сдвинуть её. Обрезала кутикулу она местами неаккуратно, опять же было больно,спасибо,что не до крови...Маслом кутикулу не обрабатывали. Так и осталась она у меня бедная,замученная и без масла, но хотя бы ровная и аккуратная.

На счёт инструментов могу сказать,что видела только УФ-стерилизаторы. Делают ли здесь предстерилизационную очистку (механическая обработка, обработка спец растворами), я не знаю. Думаю, доверия в этом вопросе было бы больше, если бы к началу процедуры у мастера на столе стоял промаркированный специальный герметичный лоток с обработанными инструментами и вскрывался в присутствии клиента. Рабочую поверхность тоже желательно обрабатывать непосредственно перед началом процедуры на глазах у клиента. И это всё не просто прихоть капризного клиента,а прежде всего доверие к салону, ведь любой адекватный человек следит за своим здоровьем и беспокоится о его сохранности. Соблюдая все правила обработки рабочих инструментов и рабочих поверхностей, салон обеспечит безопасность как для клиентов,так и для своих мастеров. А ещё,с точки зрения чистоты,в идеале иметь отдельное помещение.

После процедуры Вам предложат чай/кофе, во время- вы можете порассекать просторы интернета, воспользовавшись вайфаем салона.

Цены приятно удивят. Хотя было бы странно,если бы они брали больше, всё таки это не салон в привычном понимании этого слова.

В общем и целом Острова получают оценку "три",есть над чем работать. Приду ли я к ним ещё раз? Возможно. Но только если совсем приспичит.