viktor-chigir

Добрый день. Пишу о городе Новосибирске. Очень пожалели, что обратились в эту фирму, чувствуем себя идиотами за свои 90 000руб. , будем «рекомендовать» всем друзьям и знакомым.

Заказывали кухню 16 января 2016 года приехал парень, все замерил, объяснил, сделал схематический чертеж. Нас устроило все, заключили договор и стали ждать. Вначале февраля позвонили сказали ожидайте кухню с 16 по 19 февраля, 19 позвонили сказали, что кухня будет доставлена 25 , а 24 февраля нам перезвонят и уточнят время. 24 никто не позвонил, 25 утром я дозвонилась. На вопросы «едет ли кухня? И почему мне не перезвонили?» Мария Кудрявцева мне ответила: « Кухня едет, а предварительно отзваниваться мне не обязаны, смотрите договор. Водитель за час до прибытия позвонит, встречайте». Доставили, выслушали, извинились за диспетчера.

29 февраля позвонили по монтажу на номер 8-913-953-63-89 неизвестная диспетчер (она хорошо знает свои должностные обязанности, а в них не входит представлять всяким звонящим, так и хочется добавить «идиоткам») . Ответ по срокам доставки звучал так: « Соберут согласно договора. За сутки сборщика вам позвонят». (поставят перед фактом ) А в договоре на все свои действие предприятие берет 70 рабочих дней, видимо до мая будет сидеть на коробках. Девушка разговаривала в непозволительном тоне сферы услуг, ощущение было, что я у нее денег занимаю, при том что уже должна миллион.

А еще в начале февраля мы решили заменить разбитый на балконной двери стеклопакет, вызвали специалиста, он оценил работу в 12 000 руб, после чего посоветовал поставить новую дверь за 14 000руб. Другая фирма приехала, поменяла стеклопакет, отрегулировала дверь, чегой-то там подтянули ключиками, взяли за все 2500 руб.

Решила я на все это пожаловаться, перезвонила по всем телефонам ответ один: « мы жалобы не принимаем». А на номере 8-983-324-8113 (телефон в случае возникновения вопросов по качеству работ) мне сказали: «В договоре есть почтовый адрес, пишите письма, вам ответят».

В общем ждем…… Пишем письма….