Elena

Ребенок был участником летней театральной смены в Академгородке. Обещали, что в рамках занятий будет и актерское мастерство, и сценическая речь, и снятие зажимов и т.д. 3 недели по 4 часа занимались, в конце был спектакль. По факту: неумело составленный сценарий (некоторым досталось много слов в разных сценах, особенно т.н. "рассказчику", который текст от автора говорил, а некоторые дети вообще ни слова не сказали или одна-две какие-нибудь коротенькие реплики), одна молоденькая преподаватель на всех детей, которая в принципе не в состоянии выполнить все задачи, и даже удержать дисциплину; никакого контакта с родителями - о том, что были проблемы у ребенка, узнали только на спектакле. Ну а спектакль просто "тушите свет": рассказчик, у которого реально много слов - говорит быстро и невнятно, ни слова не разобрать; главный герой безэмоциональный, слова конечно выучил, но игры не было; у остальных реплик - кот наплакал, и дети в основном говорят не на зрителя, а внутрь сцены, голос не слышно; вдобавок дико громкое музыкальное сопровождение, напрочь заглушающее и так с трудом разбираемые слова. Сказать, что разочарованы - это ничего не сказать. Притом, что ребенок изначально очень артистичный и очень мотивированный. Говорить, что за три недели невозможно ничего сделать - это ерунда. Есть с чем сравнить: в школе был театральный фестиваль - так там даже самый слабый спектакль начальной школы гораздо лучше проработан был, чем это творение знаменитой театральной школы. Хотя ставили все непрофессионалы- родители, и времени затрачено уж точно не больше. В лагере у дочери ставили мюзикл - так там за две недели действительно и учили актерскому мастерству, и ставили речь-голос, и вокал, и супер проработанный сценарий - у каждого роль подобрана по его способностям, но примерно одинаковое количество слов и пения каждому ребенку. Поэтому если задача - чем-нибудь занять ребенка, чтобы не болтался - можно сюда обратиться, но если ребенок болеет театром - то лучше поискать другое место.

Заказала в интернет-магазине Эльдорадо в подарок племяннику смарт-часы с доставкой. Оплатила заказ. Диапазон доставки можно указать только с 16 до 22, что очень неудобно, в 16 люди ещё на работе обычно. Тем не менее, договорились что кто-нибудь дома будет. На следующий день курьер звонит маме мальчика в 14.40 и сообщает, что приедет через час. Но для получения нужно предъявить паспорт. Предложение приехать в 18 часов, когда уже будет паспорт, было для курьера неприемлемым. Это что вообще за требование такое? Нигде на сайте, при оформлении заказа, такого условия не было. Это подарок, который оплачен и должен быть доставлен, вот и все.

Ни в одной службе у меня не спрашивали паспорт: ни озон, ни вайлдберрис, ни кто-либо ещё, хотя суммы были гораздо более внушительными. Всем достаточно показать номер заказа в сообщении на телефоне. Кстати, вот что на сайте написано: Товар выдается получателю, Ф.И.О. которого указаны в заказе и Товарном чеке, либо уполномоченному им лицу, предъявившему доверенность, бланк которой Вы можете скачать на сайте www.eldorado.ru... или получить в магазинах «Эльдорадо» (ООО «МВМ»). Обстоятельства сложились так, что паспортов не оказалось, и не помогло ничего, ни написанная доверенность, скачанная с сайта, ни копии паспортов, ни несколько звонков в службу поддержки. Курьер был непреклонен, в лучших традициях почтальона Печкина. К тому же он же не сотрудник эльдорадо, и на него не распространяются эти правила, а его логисты ему говорят без оригинала паспорта не отдавать. У службы сервиса эльдорадо связи с курьером нет! Они ничем не могут помочь. Зачем вы тогда нужны, если предлагаете клиенту самостоятельно дозваниваться до вашей службы доставки и решать вопрос с курьером самостоятельно? В итоге вместо подарка ребёнку получили испорченное настроение и нервы и кучу потерянного времени. И история ещё не закончилась. Заказ не доставлен до сих пор. Ближайшая дата доставки - следующий понедельник (заказ сделан 11.03,доставку поставили на 16.03). Опять же с 16 сиди и жди. Поменять на самовывоз возможности нет! Только через отмену заказа. В общем, и раньше сталкивалась с неприятными моментами в эльдорадо, но обычно это была просто некомпетентность консультантов. Здесь же просто паралич системы какой-то.