Daria_sweet

В конце декабря заключили договор на поставку двух радиаторов, сделали 100% оплату, и до сих пор не можем их получить! Уже прошло 3 месяца с момента заключения договора. Такое ощущение что про наш заказ перед Новым годом просто забыли и отправили его на завод видимо только в феврале, когда мы сами решили узнать о готовности наших радиаторов. Нам ни разу не звонили из компании, звоним туда только мы сами и не получаем никакой обратной связи. Менеджеры только и обещают что уточнят и перезвонят, но по факту ни разу нам не позвонили! Последний раз, очередной, когда мы позвонили сами, обещали что придут радиаторы 16.03, но и этот срок уже вышел, а нам опять никто не звонил! Видимо будем пытаться вернуть деньги, с такой безалаберностью, пофигизмом и недобросовестным отношением к клиентам встречаюсь впервые в жизни.

Добрый день!

Зашла сегодня пообедать, перерыв на обед 40 минут, на счету каждая минутка. На входе меня никто не встретил, я выбрала свободный столик и села. Официанты ходили мимо и делали вид, что меня не замечают, хотя занято было от силы пять столиков, в итоге подошли ко мне только через 10 минут, администратор конечно извинилась, но времени на обед уже не осталось, а остался только неприятный осадок, всегда считала это заведение одним из лучших в городе, теперь мнение поменяла в худшую сторону.

Сначала сообщили что ожидать в течение 2-2,5 часов, через 2 часа мы уточнили у оператора, сказали что курьер уже едет. В городе на тот момент были пробки 1 балл, мы прождали ещё час, не перезвонили, не предупредили что задерживаются и никто не извинился даже, за наше потраченное в ожидании "чуда" время, приняли решение отказаться совсем. Заказ приняли в 20:15, привезли в 23:10, что превышает максимально озвученное оператором время. Больше всего удивляет что мало того что не предупредили о задержке, так и ещё не извинились вовсе, будто это нормальная ситуация! Если роллы везти по 3 часа свежими их уже точно не назовешь!

Ужасный сервис!