Такого ужасного отношения к клиенту, как от риэлтора Рамазановой Алисы Андреевны, еще не видели.
Предыстория такова, что мы продаем квартиру самостоятельно, заложили в цену комиссию, готовы сотрудничать со всеми риэлторами. То есть если будет покупатель, то мы готовы выплатить эту комиссию.
Риэлтор с нами связалась, начала навязывать договор,...
Показать целиком
Такого ужасного отношения к клиенту, как от риэлтора Рамазановой Алисы Андреевны, еще не видели.
Предыстория такова, что мы продаем квартиру самостоятельно, заложили в цену комиссию, готовы сотрудничать со всеми риэлторами. То есть если будет покупатель, то мы готовы выплатить эту комиссию.
Риэлтор с нами связалась, начала навязывать договор, утверждать, что никто так не работает, надо подписываться. В первый раз мы отказались.
Позже она снова с нами связалась. До этого мы уже внимательнее прочитали договор, поняли, что Жилфонд так работает, что это не эксклюзив, и мы можем сотрудничать и с другими риэлторами, но по договору, если покупателя приведет Жилфонд, то мы выплатим им комиссию. Тут согласна, что это делается для подстраховки. С другим риэлтором вопросов не было, она гибко подошла к нам, так как у нее были потенциальные клиенты. Мы подписали договор на короткий срок перед приходом покупателя, чтобы она могла показать квартиру. И без проблем.
Риэлтору Рамазановой также сказали, что готовы заключить договор на короткий срок, чтобы она показала квартиру покупателям, так как утверждала, что они ее уже "террориризируют". Сначала она нам озвучила, что меньше месяца она не подписывает, так как нужно достаточно много времени на продажу квартиры. Мы подумали и решили, ну ладно подпишем на месяц. Говорим, приезжайте, мы подпишем договор перед приходом покупателей.
Дальше пошли какие-то странности. Она начала утверждать, что договор, подписанный от руки, недействителен сейчас, надо подписать исключительно электронно. Шутите что ли?? С каких пор реальная подпись от руки не имеет силу??
Потом она изменила свои показания относительно не меньше 1 месяца сотрудничества на не менее 3х месяцев.
Мы черным по белому сказали, что подпишем на короткий срок, согласились на месяц, согласились на комиссию. А она начала заяснять про то, что у них политика компании такая, и что она не может против нее идти. Вы уж разберитесь там.
Помимо этого риэлтор общается с давлением, говорит, что есть покупатель, хотя это стало сомнительным, потому что если бы он был, и риэлтор захотел бы получить комиссию в случае продажи, то он согласился бы пойти на уступки с продавцом квартиры. А здесь Рамазанова встала в позу: либо на 3 месяца, либо никак.
Ну естественно, мы не намерены сотрудничать с таким риэлтором, у которого меняются вечно показания, она неклиентоориентирована от слова "совсем", давит на нас и дает некорректную информацию.
Мы прекрасно понимаем все тонкости работы риэлтора, так как был опыт работы в этой сфере. И ни с какими риэлторами у нас больше проблем не возникало. Мы просто договаривались о просмотре, и риэлтор приходил с покупателем.
Такое отношение, из ряда вон выходящее, просто поражает, что я решилась написать отзыв. Очень не советую с ней сотрудничать. Возможно, к клиентам, с которыми заключен эксклюзив, по другому относится, но не надо думать, что мы ничего не понимаем, и разводить нас на непонятно что.
Нашла на сайте, что она работает в отделении на Кирова, 108, поэтому отзыв пишу сюда.