Проблемы с размерами и качеством обслуживания. Я впервые столкнулась с ситуацией, когда пара обуви одного размера (судя по маркировке) разного размера по факту. Молодой человек выбрал себе кроссовки, у него 43 размер, один подошёл, а второй оказался большим. Мы их сравнили по подошве, и оказалось, что один примерно на размер больше. Сделали это...
Показать целиком
Проблемы с размерами и качеством обслуживания. Я впервые столкнулась с ситуацией, когда пара обуви одного размера (судя по маркировке) разного размера по факту. Молодой человек выбрал себе кроссовки, у него 43 размер, один подошёл, а второй оказался большим. Мы их сравнили по подошве, и оказалось, что один примерно на размер больше. Сделали это несколько раз для уверенности, ещё раз сравнили маркировку. На коробке и ярлыке каждого кроссовка - 43. Тогда сделали тоже самое с 42 размером, такая же история. В итоге подошёл один 42, второй 43, при сравнении по подошве оказались одинаковыми. Не были уверены, что в таком виде продадут, но решили взять разные размеры (которые одинаковые) и попытать счастья на кассе. Девушка-кассир, как только это увидела, сразу сказала, что не может продать так, попытались объяснить ситуацию, но она даже не попыталась выслушать, а уж тем более разобраться или кого-то пригласить (хотя в очереди за нами никого не было и, соответственно, была такая возможность без неудобств для других покупателей). Отвечала недовольно и с таким видом, как будто мы украсть это пытались. Когда к ней подходила другая девушка делать возврат, она предложила пригласить продавца, чтобы разобраться, но та сказала что-то вроде "ничего не нужно, просто хочу это вернуть". Это все понятно, она не может продать, но можно об этом хотя бы сообщить вежливо (можно было бы даже разобраться попробовать, но, видимо, это слишком, так что хотя бы проявить вежливость к своим клиентам 😀), мы бы пошли и выбрали что-то другое, но после такого отношения хотелось скорее оттуда уйти. В итоге они просто поставили все это назад, ничего не проверив, а потом кто-нибудь примерит один кроссовок (я, кстати, всегда раньше так делала, теперь буду оба мерить), приобретет, а второй окажется большим или малым. Себе, кстати, тоже хотела приобрести там кеды, у меня 37 размер, в итоге перемерила от 37 до 35 - все большие, а меньше не было. Тоже странно, учитывая, что всегда во всех магазинах подходил 37. Ну ладно бы на размер меньше-больше расхождение, но на три 🙁 Погуглила, оказалось, что некоторые уже сталкивались с такими проблемами с размерами в Спортмастере. Крупная сеть, вроде, и достаточно не дешевый магазин, но проблемы от качества товара до обслуживания. Грустно.