- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Покупал бизнес-офис на колесах за приличные деньги. Прекрасная сумка представительского класса, стильная и удобная, с защитой для ноутбука (какой-то гель внутри). Через пару месяцев якобы кожаная ручка растрескалась и превратилась в лохмотья, якобы не загрязняющаяся и водооталкивающая поверхность стала непрезентабельного вида, а еще через полгода...
Покупал бизнес-офис на колесах за приличные деньги. Прекрасная сумка представительского класса, стильная и удобная, с защитой для ноутбука (какой-то гель внутри). Через пару месяцев якобы кожаная ручка растрескалась и превратилась в лохмотья, якобы не загрязняющаяся и водооталкивающая поверхность стала непрезентабельного вида, а еще через полгода скрип подшипников в колесах был слышен за квартал не говоря уже про офис.
В итоге сумка пригодна стала только для колхозных целей.
Вывод - стоимость изделия не соответствует качеству.
Добрый день, Александр. Искренне сожалеем о сложившейся у Вас ситуации. В случае обнаружения каких-либо дефектов продукции Samsonite в течение всего гарантийного срока Вы имеете полное право обратится в любой салон Samsonite для исполнения гарантийных обязательств компанией-производителем. Вы не указали модель купленного Вами изделия, но как...
Добрый день, Александр. Искренне сожалеем о сложившейся у Вас ситуации. В случае обнаружения каких-либо дефектов продукции Samsonite в течение всего гарантийного срока Вы имеете полное право обратится в любой салон Samsonite для исполнения гарантийных обязательств компанией-производителем. Вы не указали модель купленного Вами изделия, но как правило, на мобильные офисы на колёсах действует гарантийный срок 5 года с момента приобретения. Для подачи заявки на рассмотрение Вам необходимо предоставить гарантийный талон на изделие (или документ, подтверждающий покупку Товара) и само изделие. Эксперт рассматривает каждое обращения для выявления характера дефектов. В случае признания экспертом дефекта производственным гарантийные обязательства всегда выполняются. Кроме того, при покупке товара в наших салонах покупателю выдаётся Памятка с информацией об условиях гарантии, рекомендациями по правильной эксплуатации изделия и о правильном уходе за изделием. Если у Вас сохранились соответствующие документы и ещё не истёк гарантийный срок, можете обратиться в любой наш салон для оформления заявки. В случае истечения гарантийных сроков - наша компания также предоставляет сервисное обслуживание изделий Samsonite.
