Мария Воробьева

Замечательная кухня и вино!

Если проблемы с местами и обслуживанием.

Просто так зайти и сесть, не получится - мест часто нет. Бронь через сайт работает отлично, могут учесть пожелания по столу, если есть такая возможность. Если нет, сразу звонили и говорили об этом.

Не совсем понятная система обслуживания, столики не закреплены за конкретным официантом. Один раз наблюдали картинку, как две женщины пришли на бизнес-ланч, часть заказа вынесли, часть - нет. Через час ожидания женщины обратились к первой подошедшей официантке, объяснили ситуация. Ушла. Потом мимо подходит вторая официантка, и так же спрашивает, что не так. Итак женщины 4 раза объясняли свою ситуацию 4м разным официанткам.

В целом, отличное место с вкусной грузинской едой, но есть над чем работать.

Посетили данное заведение на прошлой неделе. Кухня – огонь, как и в остальных филиалах сети. НО! Ребята, Вы явно поторопились с открытием.

1. На входе тебя встречают не жизнерадостные девушки на ресепшн, а толпа озлобленных людей. Гигантские очереди и неразбериха на входе сразу пугают. Люди ожидают свободный столик аж по 2 ЧАСА! У многих нервы уже сдают, и начинаются разговоры на повышенных тоннах в отношении хостес и в отношении других ожидающих компаний. Зачем говорить, что среднее время ожидания 20-30 минут, если по факту минимальное время ожидания составляет 2 часа? В Екатеринбурге большое разнообразие заведений, где можно провести вечер. Я думаю, многие пришедшие в первый раз в этот «Рататуй» больше сюда не придут. Нам, можно сказать, повезло, нас сразу провели за так называемый «стол».

2. Очень странная система бронирования. Онлайн – не работает, сами администраторы это говорят. Зачем тогда вводить в заблуждение при звонке скидыванием ссылки на бронирование, которые не работает?

3. До сих пор не повешены таблички «Гардероб» и «Туалет». Туалет приходится искать методом «тыка».

4. Зал располагается на втором этаже. Лестница довольно крутая и узкая, т.к. по правой стороне стоят горшки с цветами. Трудновато разойтись со встречным человеком и ничего не снести.

5. Какого-то особенного оформления заведения нет. Такое чувство, что заехали в помещение, состояние которого осталось после прежнего ресторана. Просто забетонированный пол, где-то остатки плитки. Стены без оформления, кондиционеры не спрятаны, все коммуникации над головами посетителей. Так сказать: «руки не дошли все сделать нормально»

6. Зал представляет из себя опен спейс. Никакого зонирования нет. Можно сказать, ты сидишь за ужином в компании ста незнакомцев. Очень шумно, даже официантов слышно с трудом. Много выпивающих, громких и празднующих компаний. Так что, если Вы ходите провести романтический вечер, смело проходите мимо этого «Рататуя» и выбирайте другое уютное заведение. Например, в «Рататуе» на Малышева есть прекрасные два тихих маленьких зала, где очень спокойная и романтическая атмосфера.

7. Самый неприятный момент вечера – когда нас привели к так называемому «столику». Это просто была барная стойка с барными стульями, за которыми не удобно сидеть. При том по всей стороне у окна стояли нормальные столы с диванчиками и стульями, и только в конце зала в углу сделали барную стойку максимум для двух компаний. Спрашивается зачем? В этот угол спокойно можно поставить два нормальных стола.

На просьбу посадить нас за нормальный стол, который был свободен рядом, ответили отказом, сказав, что это стол для 4х человек. НО позже, проходя мимо этого столика, там сидела пара, а не 4 человека! При бронировании по телефону не предупреждали про барную стойку, даже когда нас повели уже за «столик», слова не было про особенности стола. На мой взгляд такие вещи надо точно уточнять у посетителей, чтобы избежать гневных отзывов. Если мы пришли отмечать день рождение, например, или годовщину, настроение точно было испорчено.

Кстати, рядом с нами за барную стойку позже посадили семью с двумя маленьким детьми. Как, по-Вашему, двое взрослых и двое маленьких детей должны сидеть за барной стойкой? Удивительно, как глава семьи выдержал и не высказал свое негодование.

Итого: хорошенько подумайте, чтобы идти в «Рататуй» на Луначарского. Не стоит Вашего времени.

Стараемся каждый раз в центре посещать новые места. В этот раз попали в «Хачапури на Пушкина». Очень уютное заведение. Посадочных мест немного, но каждый приходящий находил себе место.

Ваш заказ готовят прямо у вас на глазах, поэтому время ожидания может быть 30-40 минут. Горячая «лодочка» прямо из печи стоит времени ожидания.

К сожалению, вечером не было салями, поэтому хачапури с салями заказать не удалось.

Хачапури вкусные и сытные. Единственный маленький минус - это разбитый желток в моем хачапури, мне так хотелось целый желток.

Сладкое хачапури с нутеллой и ягодами - объедение!

Обязательно придем еще, чтобы попробовать все-таки хачапури с салями и остальные блюда)))