- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Обратились весной в данный магазин для покупки сантехники. Походили, осмотрелись и в какой-то момент к нам подошёл консультант. Мы объяснили ему, что нам хотелось бы видеть и начали выбирать позиции под заказ (раковина). Дошла очередь до смесителя , нас отвели к стенду со смесителями и пришел другой клиент, к которому консультант побежал,...
Обратились весной в данный магазин для покупки сантехники. Походили, осмотрелись и в какой-то момент к нам подошёл консультант. Мы объяснили ему, что нам хотелось бы видеть и начали выбирать позиции под заказ (раковина). Дошла очередь до смесителя , нас отвели к стенду со смесителями и пришел другой клиент, к которому консультант побежал, предварительно перед нами извинившись. Спустя 10 минут, мы посмотрев весь ассортимент смесителей и не только, мы подошли к другому консультанту с вопросом про термостат Grohe. Оказалось, что на выставке он есть, но в другом магазине, на Окружной. С супругом приняли решение поехать в этот магазин, поскольку термостат был необходим нам в новой квартире.
Здравствуйте!
На сколько мне удалось разобраться в ситуации: Вы хотели приобрести термостат по акции, со скидкой 51%. В магазине, который Вы посетили в первую очередь, они закончились – спрос был невероятным. Консультант подобрал Вам решение – приобрести данный продукт в нашем соседнем магазине. Вам это решение подошло.
Я не смог проверить...
Здравствуйте!
На сколько мне удалось разобраться в ситуации: Вы хотели приобрести термостат по акции, со скидкой 51%. В магазине, который Вы посетили в первую очередь, они закончились – спрос был невероятным. Консультант подобрал Вам решение – приобрести данный продукт в нашем соседнем магазине. Вам это решение подошло.
Я не смог проверить информацию о том, что Вас оставил без внимания первый консультант – с того момента прошло более месяца. Но, конечно, я Вам верю. Беру вину на себя. Провел работу с консультантами магазина, исправимся!
Приношу извинения за предоставленные неудобства!
Удачного ремонта!
С уважением, генеральный директор семейных магазинов плитки и сантехники КераМир Степан Бовыкин