Заказ № 00УТ-574. Отзыв подробный и честный, с фото, пишу в день установки. Вечером. Искала фирму, где можно недорого приобрести межкомнатную дверь ламинированную, чтобы был замер, доставка и установка. Понравился ассортимент магазина на их сайте и стоимость, которую я искала. Сайт приятный. Выбрала понравившуюся дверь за 1000 руб. с хвостиком, на...
Показать целиком
Заказ № 00УТ-574. Отзыв подробный и честный, с фото, пишу в день установки. Вечером. Искала фирму, где можно недорого приобрести межкомнатную дверь ламинированную, чтобы был замер, доставка и установка. Понравился ассортимент магазина на их сайте и стоимость, которую я искала. Сайт приятный. Выбрала понравившуюся дверь за 1000 руб. с хвостиком, на следующий день приехали замерщики, все хорошо и оперативно замерили, взяв с меня 200 руб. На следующий день после замера, оператор помог мне оформить заказ и определиться, какую ручку для двери выбрать, коробку, количество доборов и наличников - это плюс, так как я мало в этом понимаю, выбрали самые недорогие тоже, но тем не менее, качественные! Привезли дверь. Доставка обошлась в 600 руб., плюс подъем на этаж (3 этаж, на обычном лифте) - 150 руб. Все доставили в отличном состоянии и все было очень аккуратно и хорошо упаковано! В итоге, почти самая дешевая дверь обошлась мне в 3537 руб., включая доставку и подъем на этаж, но это не включая установку, об этом скажу далее. Установку назначили, к сожалению, только через 4 дня, к сожалению, так как хотелось побыстрее новую дверь, :D но подождать немного можно, конечно. Подождала. ;) Установщик приехал буквально по минутам в назначенное время сегодня, очень аккуратно установил дверь, я и моя семья полностью довольны! Большое спасибо Сергею! Приятный, позитивный человек, и видно, что мастер своего дела! Никаких нареканий! Большой молодец!
За установку отдала 2300 руб. Сергей справился за 4 часа, даже быстрее, так как еще в это время вошло раскладывание инструментов и т.д. Сергей подсказал, что накрыть в комнате, даже помог ковер скрутить, чтоб пыль не налетела. Приятный человек, видно, что профессионал и о заказчиках заботится! Демонтаж двери - бесплатно. В общем, качеством двери, замером, ценой, установкой довольна.
Есть парочка минусов, которые советую исправить компании! ;) Если Вы обещаете перезвонить через час или просто сегодня, большая просьба - перезванивайте, ведь заказчик ждет, надеется, а звонка все нет, и так было не один раз, пока я оформляла заказ на замер, установку и т.д. В итоге, приходилось звонить самой и тратить свои деньги на телефоне. Не очень хорошо получается... Просто желаю Вам побольше заботы и внимания к своим заказчикам! ;) Даже, когда замер делали, прозвучала фраза, когда я спросила замерщика: "Мне теперь, что далее после замера делать? Мне позвонят?" Мне ответили, что-то, вроде: "Да, мы передадим информацию по размерам, но лучше Вам самим позвонить". Я думаю, это обязанность компании и Вы должны звонить своим заказчикам и все нам объяснять, и доносить всю информацию. Мы ведь Вам деньги платим. Согласны? И еще был минус со стоимостью установки. Оператор, и он же замерщик, слегка запутался с тем, что я заказала ламинированное полотно, не шпон! Мы просто мельком спросили про шпон, когда они делали замер, точнее они нам советовали шпон, так как он намного лучше; но оператор, подтверждая заказ, с чего-то решил, что мне привезли шпон, но ведь он сам мой заказ подтверждал и видел по информации, что ламинированное полотно. И сказал за установку, как за шпон, 2700 руб. Я сначала думаю, ладно, многовато, но так уж и быть... Но потом через пару дней перезвонила сама и спросила, почему так много? Мне ответили, что да, многовато и осознав, что в заказе-то ламинированное полотно, сказали, 2000 руб. будет за установку. В итоге, установщик берет 2300 руб., но тут дело в том, что мы решили убрать сверху часть стенки, что над дверью, а потом гипсокартоном или ДСП выравнием сами. Тут как бы понятна и логична доплата, претензий нет. Но то, что Вы должны четко сообщать заказчику стоимость установки - это точно, не вводите людей в заблуждение, даже сам установщик не знал, стоимость установки сначала. Нельзя же сказать одно, а потом насчитать другое, а ведь так и может выйти. И установщика будет жалко, если он приедет, при мне будет считать установку, скажет больше, заказчик не согласится, так как оператор сказал меньшую стоимость и установщик уедет. То есть, зря потратя время. К установщику претензий нет никаких, только к тем, кто считает стоимость. Держите заказчика в курсе и установщика тоже. Все цены должны быть в договорах или четко и верно сообщены по телефону, хотя бы.
Вот, вроде бы все сказала. 4 из 5. Друзьям и знакомым посоветую. Но вот эти 2 минуса постарайтесь их исправить, так как минусы эти важные, и если ситуация исправится, то тогда все будет отлично!
В итоге, самая дешевая дверь обошлась мне в 5837 руб. И кстати, стена в комнате моей до невозможности кривая, не думала, что так аккуратно и качественно можно вписать и установить дверь!
Спасибо за дверь, качественную и оперативную установку!
Минусы надеюсь, исправите и отзыв прочитаете!
Успехов Вам и удачи! :)
С уважением, Анастасия.
Заказ № 00УТ-574.